淘寶雙11發(fā)貨單號(hào)填寫(xiě)錯(cuò)誤怎么辦?不發(fā)貨怎么辦?

隨著這兩年電商時(shí)代的發(fā)展，雙十一已經(jīng)成了當(dāng)下很多人購(gòu)物的囤貨期，雙十一的訂單量也是越來(lái)越多，這個(gè)時(shí)候就避免不了要出錯(cuò)，那么如果在雙十一期間發(fā)貨單號(hào)真的填寫(xiě)錯(cuò)誤了怎么辦呢，如果不發(fā)貨了又怎么辦呢，和小編一起來(lái)看一下吧!

如果發(fā)貨時(shí)快遞單號(hào)和物流公司填寫(xiě)錯(cuò)誤，可以修改，不過(guò)要區(qū)分情況。您先檢查下發(fā)貨方式是否為在線下單：

1、在線下單發(fā)貨，當(dāng)物流已有攬收信息，則無(wú)法再次修改運(yùn)單號(hào)，若物流無(wú)攬收信息，則在發(fā)貨后的24小時(shí)內(nèi)可以進(jìn)行修改運(yùn)單號(hào)，超過(guò)24小時(shí)無(wú)法修改。

2、非在線下單發(fā)貨(即發(fā)貨方式：自己聯(lián)系)，在填寫(xiě)發(fā)貨后的24小時(shí)內(nèi)可以修改，超過(guò)24小時(shí)則無(wú)法修改。建議您及時(shí)與買家溝通，告知正確的單號(hào)，以免買家因查詢不到貨物跟蹤信息而發(fā)起投訴維權(quán)。

修改路徑：【賣家中心】-【已賣出的寶貝】找到對(duì)應(yīng)訂單，點(diǎn)擊【詳情】-【收貨和物流信息】-【查看物流信息】，在頁(yè)面左側(cè)運(yùn)單號(hào)碼下方點(diǎn)擊【修改】即可

不發(fā)貨的話，第一步：聯(lián)系賣家

這步通常沒(méi)什么用，但是是需要為后面做的事鋪墊的。

這么跟那家店說(shuō)：根據(jù)淘寶規(guī)定，現(xiàn)貨的默認(rèn)發(fā)貨時(shí)間為48小時(shí)，而我的訂單xx天仍沒(méi)有發(fā)貨，你們店的所做所為已經(jīng)違約，望立刻嚴(yán)肅處理。

然后就可以不用管他了。之后不管他給你回復(fù)什么，都不要管，就回他一句話：發(fā)貨。

第二步：找淘寶小蜜

淘寶小蜜上那些讓你填訂單什么都沒(méi)用的，都是機(jī)器人客服。直接在對(duì)話框輸入“12315”或者“毒品”，就會(huì)有人工客服出來(lái)。給小蜜客服說(shuō)明情況，讓他們?nèi)ヂ?lián)系賣家。

等24個(gè)小時(shí)，如果沒(méi)有用的話往下看。

第三步：找電話客服

這個(gè)客服的權(quán)限和效率是比小蜜人工客服的要高的。

電話：057188158198

需要做的與第一步類似，說(shuō)明情況，記得一定要說(shuō)明時(shí)間。然后那邊會(huì)說(shuō)先去跟店家聯(lián)系，這時(shí)候不要掛!直接問(wèn)他多久處理好，讓他把具體時(shí)間告訴你。不然淘寶是會(huì)在一定程度上包庇店家的，要么是含糊其辭的處理結(jié)果，要么就拖著。一定一定要問(wèn)清楚處理時(shí)間。

第四步：投訴賣家

這一步分三個(gè)部分。

①通過(guò)淘寶平臺(tái)投訴

打開(kāi)訂單詳情頁(yè)，在單號(hào)下面就有投訴賣家的字樣，

投訴完之后你會(huì)看到這么一個(gè)頁(yè)面，就代表申請(qǐng)已經(jīng)通過(guò)了。

之后淘寶會(huì)先讓賣家來(lái)聯(lián)系你協(xié)商解決，這時(shí)候就記住，什么都別管，就發(fā)貨+賠償。

看完這篇文章相信小伙伴們應(yīng)該不迷茫了吧，淘寶雙十一本來(lái)就是每一年銷售額的大高潮時(shí)期，所以出現(xiàn)差錯(cuò)也是難免的，最主要的是一定要做好應(yīng)對(duì)的措施和準(zhǔn)備哦，這樣才能應(yīng)對(duì)一切突發(fā)狀況哦。

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