抖音精選聯(lián)盟團長違規(guī)處理規(guī)則,違規(guī)怎么申訴?
2022-05-26|10:40|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:273
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成為抖音精選聯(lián)盟的招商團長,可以幫商家?guī)ж洀亩玫絺蚪?。但同時也需要遵守平臺的規(guī)則,若是違規(guī)不僅會被警告,還有可能封禁賬號。為了聯(lián)盟團長能夠規(guī)范運營,抖音平臺特制定《團長違規(guī)管理規(guī)則》。該規(guī)則于9月30日生效執(zhí)行。具體要求往下看。
一、規(guī)則概述
1、目的
為了規(guī)范維護精選聯(lián)盟平臺的正常運營秩序,為聯(lián)盟團長提供更加健康良好的成長環(huán)境,平臺特制定《團長違規(guī)管理規(guī)則》。
2、適用范圍
本規(guī)則適用于精選聯(lián)盟內(nèi)的所有團長。
團長:是指在精選聯(lián)盟平臺中,幫助達人選品,幫助商家尋找達人的第三方撮合服務(wù)商。
3、效力級別
團長應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章以及與平臺簽訂的各項協(xié)議。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)定的行為,本規(guī)則已有規(guī)定的,適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的,平臺有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律及與平臺簽訂的各項協(xié)議酌情處理。
二、 違規(guī)處理措施
1、關(guān)閉違規(guī)招商活動:指關(guān)閉存在違規(guī)行為的招商活動,但不影響其他進行中的招商活動和其他團長權(quán)限。
2、關(guān)閉所有招商活動:指關(guān)閉所有進行中的招商活動,但不影響其他團長權(quán)限。
3、30天封禁:指取消團長權(quán)限,且進行中的招商活動及申請中的商品等將于取消團長權(quán)限當天全部下線或做駁回處理,從取消權(quán)限日起30天內(nèi)不可再次申請團長權(quán)限。
4、永久封禁:指取消團長權(quán)限,且進行中的招商活動及申請中的商品等將于取消團長權(quán)限當天全部下線或做駁回處理,并永久無法申請開通團長權(quán)限。此外,情節(jié)嚴重的,平臺有權(quán)凍結(jié)已產(chǎn)生的團長服務(wù)費。
三、違規(guī)處理細則
1、平臺根據(jù)團長違規(guī)程度、違規(guī)次數(shù),視情節(jié)輕重對團長進行對應(yīng)違規(guī)處置。
2、情節(jié)一般/情節(jié)嚴重認定如下:
情節(jié)一般:存在違規(guī)問題,但未對平臺/商家/抖音達人/用戶產(chǎn)生惡劣影響。
情節(jié)嚴重:存在違規(guī)問題,大量投訴,對商家/達人/用戶造成人身或財產(chǎn)損害,對平臺產(chǎn)生輿情和監(jiān)管風(fēng)險。
四、違規(guī)申訴
1、團長若不認可違規(guī)處理,可在收到違規(guī)處理通知的7日內(nèi)發(fā)起違規(guī)申訴,平臺將在收到申訴申請的5個工作日內(nèi)給予團長申訴結(jié)果,未在申訴時效內(nèi)進行申訴處理的,視為團長認可違規(guī)。
2、團長發(fā)起申訴并不影響平臺已經(jīng)做出違規(guī)處理決定的效力和執(zhí)行、公示。僅在平臺對團長發(fā)起的違規(guī)申訴做出申訴成功的認定后,平臺會撤回相關(guān)處理決定。
3、申訴渠道:團長可根據(jù)違規(guī)通知提示,選擇官方客服或官方運營申訴渠道。
4、申訴格式:
(1)申訴主題需包含 :
機構(gòu)團長名稱+機構(gòu)團長ID+訂單ID+【判罰申訴】
(2)申訴正文需包含 :
機構(gòu)團長名稱、機構(gòu)團長ID、文本格式訂單ID;
判罰ID+判罰原因;
申訴原因及申訴證明材料,包括但不限于:聊天記錄、截圖、鏈接、照片、錄音憑證等。
抖音精選聯(lián)盟的招商團長可以熟記以上違規(guī)行為,避免在運營過程中觸犯。
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