天貓試運營店升級以及規(guī)則,附常見問答
2022-06-06|10:12|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:160
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為便于您理解天貓試運營期的考核標準,在考核要求不變的情況下,平臺對“月店均“概念進行簡化:將試運營考核看板中的「月店均」考核數(shù)據(jù)折算為「累計店鋪銷售額」進行展示(月店均x考核月份次數(shù)=累計店鋪銷售額)。
溫馨提示:看板升級,考核目標銷售額要求不變,僅將目標值的展示形式從【月店均】—簡化成了【目標累計銷售額】。
常見問答:
Q1、試運營新看板中的銷售額為什么變了?
A1:目標銷售額要求并沒有變哦,我們僅對“月店均“概念進行了簡化:新看板中,將「月店均」考核數(shù)據(jù) 折算為「累計店鋪銷售額」進行展示(月店均x考核月份次數(shù)=累計店鋪銷售額)。在新看板中,您當(dāng)前看到的目標值就是您該考核階段需要完成的天貓店鋪累計銷售額。
舉例:以下商家正在進行第113天考核,下面將為大家進行新、老看板的對比,主要展示標注的要求,在新、老看板是對應(yīng)一致的。
Q2: 天貓試運營期的考核要求
A2:天貓試營期考核分為4個階段,分為30天、90天、150天和210天,主要考核的是店鋪銷售額和基礎(chǔ)服務(wù)分,任一考核周期不達標則會被清退,具體可以參看《天貓商家試運營考核規(guī)則》
Q3:為什么我的試運營期考核指標和別人不同?
A3: 試運營期的考核指標會根據(jù)不同商家申請的類目及不同時間段天貓對商家的要求而制定。
Q4:試運營考核通過后,什么時候可以成為天貓正式店鋪?
A4:試運營期第210天考核通過后,次日轉(zhuǎn)正。
Q5:天貓試運營考核通過后將如何考核?
A5:天貓試運營期考核通過后您將從次月1日開始進入大盤天貓商家的考核。
舉例:
A商家5月10日結(jié)束210天考核期且達標,則6月1日將進入天貓商家正式考核期考核(無免考期、無試考期)
B商家7月31日結(jié)束210天考核期且達標,則8月1日將進入天貓商家正式考核期考核(無免考期、無試考期)
Q6:天貓試運營期考核不通過會怎么樣?
A6: 若您沒有在考核節(jié)點上通過考核(即任一考核節(jié)點不達標),天貓將不再和您繼續(xù)合作。
店鋪將在考核確認不達標的次日被監(jiān)管(即無法正常交易),您可以于監(jiān)管執(zhí)行第30天(T+30)的18:00點前申請轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪或選擇直接退出天貓(可移步“商家中心”-“資金管理”模塊操作)。逾期未操作,天貓會在監(jiān)管第30天協(xié)助您進入退出流程,《天貓商戶服務(wù)協(xié)議》也自動終止。同時也不能再進行申請轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪、直接退出天貓等操作
Q7:試運營期間考核不達標被清退,還有機會再次申請入駐嗎?
A7:退出流程結(jié)束后還可以再次申請入駐,不受上一次清退影響。
Q8:如果考核期沒通過被清退,需要繳納年費嗎?
A8:店鋪入駐當(dāng)月不收取年費(與天貓現(xiàn)有標準一致),若考核不達標監(jiān)管期間仍需收取年費,若監(jiān)管跨月,則減免1個月年費
(如:6月11店鋪被監(jiān)管,7月11清退,僅收取6月年費)。其他均與天貓現(xiàn)有年費標準一致
Q9:店鋪在試運營期間是否可以擴類目?
A9:商家在試運營期間是不可以擴類目的,在試運營結(jié)束且通過考核后可申請擴類目經(jīng)營;
Q10:試營店考核的成交額是如何統(tǒng)計?
A10:成交額指用戶下單支付,簽收確認收貨且未退款的金額;
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