拼多多商品描述不符如何處罰?怎么申訴?
2022-05-27|10:03|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:640
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我們都知道,買東西是根據(jù)拼多多的描述,細節(jié)然后進行選購的,但是同時也要注意,不能將描述放大化,然后出現(xiàn)拼多多商品描述不符的情況,如果出現(xiàn)這種情況會怎么處罰,商家被舉報商品描述不符怎么進行申訴,下面我們一起來看看。
一、拼多多商品描述不符如何處罰?
1) 暫停對該商品的宣傳和推廣。
2) 對該商品作暫時下架或屏蔽鏈接處理。
3) 通知商家在本規(guī)則約定的期限內提供其實際發(fā)貨的商品與商品描述相符的證明文件。包括但不限于:檢測報告,合同、發(fā)票等正規(guī)進貨憑證、完整授權鏈文件等。
4) 在描述不符事項處理完畢之前,禁止商家參加推文等一切平臺活動。
5) 自T日起,臨時增加相應店鋪及/或其關聯(lián)店鋪的保證金,增幅為描述不符商品在抽檢訂單成團日所在周的周日(含)以前9個月總銷售額的三倍,但該等總銷售額不包括已成交但未發(fā)貨的訂單金額。
根據(jù)平臺合作協(xié)議,平臺有權直接將商家賬戶內的可提現(xiàn)余額調整為保證金。如果商家賬戶內的可提現(xiàn)余額不足以涵蓋上述調整后的保證金金額,商家有義務在T+5日內補足。
6) 限制商家店鋪(包括關聯(lián)店鋪)賬戶資金提現(xiàn)。
7) 其他平臺認為必要的措施。
二、怎么申訴?
1、商家應在接到拼多多平臺通知后的3個工作日(T+3個工作日)內聯(lián)系平臺發(fā)起申訴,并在7個工作日(T+7個工作日)內進行第一次舉證,提交平臺認可的情況說明或其他有效證明文件。
2、平臺經(jīng)審查認為商家第一次舉證不充分的,將通知商家在3個工作日(T+10個工作日)內進行第二次舉證。
3、經(jīng)商家舉證,平臺審查后認為商家所提交的證據(jù)能夠證明其不存在描述不符情形的,將在確認上述事實后逐步解除對店鋪的各項處理措施。
每個電商平臺都存在著商品與描述不符的現(xiàn)象,拼多多也不例外,但是我們也要盡量避免這種情況的出現(xiàn),因為拼多多平臺的處罰也挺嚴重的。
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