淘寶補問大家有什么用？怎么補？

淘寶推出問大家這塊業(yè)務，主要是讓買家可以看見使用淘寶產(chǎn)品后的真實體驗，如果有顧客想買你家產(chǎn)品，看了一眼問大家發(fā)現(xiàn)全是差評價，這樣是會直接影響寶貝的轉(zhuǎn)化率的。那么淘寶補問大家的作用是什么?問大家是怎么補的?

對買家而言問大家就像是一條紐帶，連接著買家和賣家雙方，對賣家而言好的問大家的轉(zhuǎn)化率是能夠做得比詳情還要好的。

下面來講講怎么給淘寶問大家補出好評。

1、淘寶賣家可以在新品上架之前就把關于這個產(chǎn)品的相關問題想好，同時問題要具有針對性，是可以直接打消買家購買物品的顧慮的問題，包括寶貝的本身質(zhì)量和賣家的服務質(zhì)量等一系列問題及回復方案，這個在寶貝上架后的第二天就可以開始操作了。

2、淘寶賣家可以去正規(guī)補單平臺聯(lián)系補手或者是老客戶等進行瀏覽購買，然后去安排自己的員工或自己熟悉的人進行提問，購買商品以后，誰被抽到回答問題了就去聯(lián)系商家，商家會給你一份回答，回答好以后截圖給商家，可以讓補手收到后回答之后，然后加錢。

3、補手回復的答案一定要與寶貝相符，可以多寫一點，因為賣家是不能控制這個問大家的，這樣做的目的是為了讓平臺把評論推到置頂，有利于買家看見的都是好的評論，從而提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。

4、補手在回答中也可以適當加幾個寶貝標簽詞加深顧客的印象，淘寶賣家也要不定期檢查問大家的問題與解答，進行優(yōu)化，有負面的惡意評價或與寶貝無關的問題進行處理。淘寶賣家也可以主動回答提問但是會顯示賣家的標簽。

5、對于惡意的提問回答可以與之溝通，達不成共識的進行舉報(打開問大家找到這個問題，點擊右上角有舉報一欄)舉報后會有三天審核期，審核結(jié)果會通知。商家是不能刪除提問者的問題，可以與提問者進行溝通刪除，點擊“我不想問了”就可以隱去問題。

所以說淘寶問大家是直接關系到產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率的，賣家有可能覺得沒有什么，但是買家是不愿意去買一件全是差評的產(chǎn)品，所以做好這一塊是非常重要的。

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