淘寶是個(gè)自由交易的平臺，買家想要買哪款寶貝就可以付款購買，當(dāng)然了，如果不想要這款寶貝了，也能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)去退貨的。在農(nóng)村淘寶也是一樣的，只要商品符合退貨要求，買家都能去退貨的。那么下面介紹農(nóng)村淘寶服務(wù)站退貨流程。

如果遇到交易問題買家可以和賣家協(xié)商需要退貨的，可以根據(jù)訂單狀態(tài)進(jìn)行如下操作：

1.若訂單顯示為“賣家已發(fā)貨”

如果已收到貨需要退貨的，登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點(diǎn)擊【退款/退貨】-【退款/退款】。待退款協(xié)議達(dá)成，顯示為【請退貨】，請按照第3點(diǎn)(若訂單顯示為“請退貨”)操作。

2. 若訂單顯示為“交易成功”

如果已收到貨需要退貨的，可以在交易確認(rèn)收貨后的0-15天以內(nèi)，登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點(diǎn)擊【申請售后】-【退貨退款】。待退款協(xié)議達(dá)成，顯示為【請退貨】，請按照第3點(diǎn)(若訂單顯示為“請退貨”)操作。

3.若訂單顯示為“請退貨”

如果賣家同意您的退貨退款申請，達(dá)成退款協(xié)議;如果聯(lián)系不上賣家或者聯(lián)系了但賣家一直不處理，在申請退貨退款之日起5天后系統(tǒng)自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議。這時(shí)，可以登錄【我的淘寶】-【已買到寶貝】，點(diǎn)擊【請退貨】進(jìn)行退貨操作：

方法一:

①聯(lián)系快遞公司獲取物流單，進(jìn)行退貨;

②務(wù)必在退款頁面中填寫物流信息(不填寫將視為您未退貨)，并保留物流存單;

方法二：

①在退貨頁面點(diǎn)擊【預(yù)約快遞上門取件】按鈕;

②確認(rèn)上門取件地址、選擇物流公司，點(diǎn)擊【提交預(yù)約】按鈕;

③快遞員上門取件成功后，填寫【物流公司】和【運(yùn)單號碼】，點(diǎn)擊【提交退貨信息】。

各位買家如果遇到不滿意的商品時(shí)，如果想要退貨最好要先和賣家協(xié)商的。而且根據(jù)運(yùn)費(fèi)規(guī)則，除交易雙方有明確約定外，退貨時(shí)買家不得以到付方式支付物流費(fèi)用的。

農(nóng)村淘寶訂單險(xiǎn)在哪？有必要開通嗎？

現(xiàn)在中國在極力發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，自然國家對于一些能夠推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的計(jì)劃也是給予支持的。而阿里就看中了農(nóng)村的可發(fā)展性，于是推出了農(nóng)村淘寶。不過對于一些剛剛到農(nóng)村淘寶的商家可能不清楚訂單險(xiǎn)在哪?有必要開通嗎?那么下面來一起了解一下吧。

農(nóng)村淘寶訂單險(xiǎn)在哪?

在賣家中心的消費(fèi)者保障服務(wù)，商家可以點(diǎn)擊開通訂單險(xiǎn)，勾選我已閱讀并同意《消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議》、《訂單險(xiǎn)協(xié)議》立即加入，之后買家購物就能享受到訂單險(xiǎn)了。

訂單險(xiǎn)有必要開通嗎?

1、對買家來說：

為了更好的保障消費(fèi)者權(quán)益，淘寶網(wǎng)推出了三種資金保障工具，訂單險(xiǎn)，賬期保障和保證金。訂單險(xiǎn)是賣家投保，保障對象是消費(fèi)者。賣家加入訂單險(xiǎn)后，淘寶將在多個(gè)頁面為其透標(biāo)，提升買家購物信心。

2、對淘寶商家來說：

賣家開通訂單險(xiǎn)后，其實(shí)也是一種店鋪商品信譽(yù)保障，淘寶網(wǎng)會對開通訂單險(xiǎn)的商品有更直觀的展示，讓買家放心購買，提高商品可靠性，增加購物率。

訂單險(xiǎn)可以幫買家墊付退貨貨款，在買家申請售后之后，若商家未主動(dòng)處理買家售后請求，或淘寶判斷為賣方責(zé)任情況下，保險(xiǎn)才會出險(xiǎn)替賣家先行賠付給買家。

每筆交易訂單險(xiǎn)，全程無憂安心購。凡是投保訂單險(xiǎn)的交易，均由保險(xiǎn)公司全程擔(dān)保賠付。保險(xiǎn)公司將為您需要保障的交易先行墊付。讓買家感受到您貼心、極速、全面的保障服務(wù)，買家體驗(yàn)即刻提升。

訂單險(xiǎn)實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)，(試運(yùn)行類目)初始費(fèi)率為單筆訂單成交額的千分之一，月保費(fèi)人民幣5元/月封頂(即每個(gè)店鋪每個(gè)月5元，只要是這個(gè)店鋪里產(chǎn)生的所有實(shí)物交易全部由保險(xiǎn)公司承保)。后續(xù)將結(jié)合賣家信用實(shí)行費(fèi)率浮動(dòng)。

總之，訂單險(xiǎn)對于賣家來說還是有一定的作用的，開通了訂單險(xiǎn)的商品也可以提高商品曝光率，并且還能讓買家放心購物的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶新店前期應(yīng)該怎么做？怎么刷單效果才會好？-幕思城

淘寶轉(zhuǎn)化率怎么算？淘寶轉(zhuǎn)化率和哪些數(shù)據(jù)有關(guān)？

淘寶100銷量的產(chǎn)品怎么打造爆款？這方法，看完你就懂了。-幕思城

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。