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    淘寶專屬客服在哪里?如何擁有專屬的客服?

    2022-06-02|10:13|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:225

    淘寶專屬客服對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō),還是很有用的,有時(shí)候能夠幫助商家解決不少問(wèn)題,所以,看到別的商家開(kāi)通了專屬客服服務(wù),也有部分人想要開(kāi)通,那這個(gè)專屬客服在哪里?今天就來(lái)跟大伙兒說(shuō)說(shuō)。



    如何擁有專屬的客服?

    1、登錄千牛工作臺(tái)。

    2、輸入客戶服務(wù),進(jìn)入客戶服務(wù)平臺(tái),點(diǎn)開(kāi)專屬客服設(shè)置,就可以了。

    想開(kāi)通專屬服務(wù),要達(dá)成兩個(gè)條件。

    1、確認(rèn)開(kāi)通專屬。打開(kāi)千牛首頁(yè),在專屬設(shè)置里。完成這些操作,說(shuō)明商家已經(jīng)得到了開(kāi)通權(quán)限。

    2、必須在優(yōu)選商家的白名單里。此時(shí)點(diǎn)擊“專屬客服設(shè)置”的“全店客戶管理”頁(yè)面,看看有沒(méi)有出現(xiàn)提示。如果出現(xiàn)了,恭喜商家,已經(jīng)進(jìn)入白名單之內(nèi)。

    符合上面兩大條件,商家才可以開(kāi)通淘寶專屬客服。當(dāng)然,并不是所有商家都有機(jī)會(huì)得到專屬客服的加持,需要耐心地去申請(qǐng)開(kāi)通,并且了解玩法和技巧。

    在活動(dòng)期間,平臺(tái)將店鋪的邀請(qǐng)卡發(fā)送給滿足條件的消費(fèi)者,邀請(qǐng)消費(fèi)者與商家建立專屬關(guān)系。一旦消費(fèi)者同意,并且建立專屬關(guān)系,便會(huì)成為店鋪的長(zhǎng)期客戶。除非客戶自動(dòng)解除,不然這種關(guān)系會(huì)一直存在。

    會(huì)為帶來(lái)哪些好處?

    1、召回老客戶,建立專屬關(guān)系。平臺(tái)會(huì)自動(dòng)對(duì)店鋪的老客戶發(fā)出邀請(qǐng),不需要商家費(fèi)心思。當(dāng)消費(fèi)者接收后,雙方確立專屬關(guān)系。

    2、自動(dòng)上新提示。這是專屬客服提供的全新的功能,每有上新商品,會(huì)直接通知專屬客戶?;蛘咴诟慊顒?dòng)期間,提醒回店購(gòu)買(mǎi),并且享受優(yōu)惠。

    3、全覆蓋方式的召回。當(dāng)活動(dòng)開(kāi)始后,進(jìn)入白名單的商家們擁有一次機(jī)會(huì)進(jìn)行高效又全方面的覆蓋觸達(dá)。在規(guī)定時(shí)間段里發(fā)送觸達(dá)客戶的請(qǐng)求,至于接不接受,還得看消費(fèi)者的意愿。

    通過(guò)三次淘寶活動(dòng),帶來(lái)三波加持。或許有一些消費(fèi)者并不愿意接受邀請(qǐng),的確會(huì)影響店鋪的流量。不可否認(rèn)平臺(tái)的新勢(shì)力周很吸引消費(fèi)者,越來(lái)越多人參與進(jìn)來(lái),商家們也可以獲得很可觀的流量。

    淘寶專屬客服大家用千牛后臺(tái)登錄就可以看到,當(dāng)然也不是所以的商家都可以開(kāi)通,還是需要比較優(yōu)質(zhì)的商家才能有此福利,如果能開(kāi)通的商家就要利用好專屬客服提供的機(jī)會(huì),多跟用戶發(fā)布消息,最好能促單成功。

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