拼多多商家后臺退款怎么退的?
2022-06-02|10:13|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:583
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在拼多多上面有不少的網友都反應拼團不成功,因此之前所付出的錢又會退給大家,或者是大家收到商品之后不滿意,也會去申請拼多多退款。拼多多商家后臺申請退款是如何去操作的。
拼多多商家后臺退款怎么退的?
打開拼多多app,在“個人中心”按鈕中點擊“我的訂單”,在訂單列表里選擇需要申請售后的商品,點擊“申請售后”;
如果僅需退款無需退貨,請選擇“僅退款”。填寫退款金額及退款原因,并盡量提供相關憑證圖片,點擊提交申請。最大可退金額為您的實付金額;
退款申請?zhí)峤缓螅枰却碳姨幚?,商家同意退款后,系統后續(xù)會自動發(fā)起退款。如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯系溝通退款申請;
商家同意退款,退款金額會在3到5個工作日內退回您的賬戶。
如果用戶收到的商品有問題的話,可以把相關的憑證保留,然后發(fā)給商家,要求退運費。
如果聯系不到商家或者商家不同意退運費,可以現行付運費,等待退款成功后,聯系拼多多的官方客服??头盏臅r間為早上的9點到晚上24點。
拼多多退款規(guī)則是什么?
1.拼多多退款的話,必須要在收到商品的 7 天之內去完成退款,超過了時間是不會給你退款的,要注意時間。
2.買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。
3.若買家退換原因為 7 天無理由退貨,買家須承擔退貨運費。
4.若產品因質量問題、發(fā)錯、丟件等形式導致退換貨,運費全部由商家承擔。
5.若因個人原因對水產肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收,商家有理由拒絕對買家進行退款。
6.若買家收到產品后超過 7 天未聯系商家或拼多多客服處理退換貨需求,商家有權不予處理。
7.若買家自收到商品之日起 7 天內根據賣家或系統提供的退貨地址進行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起 3 天內(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿 72 小時為 3 天)未有異議但并未退款的,拼多多平臺介入后有權對買家進行退款。
各位拼多多用戶們,如果你對于收到的商品不滿意的話,都是可以申請退貨退款的,而且都有規(guī)則需要去遵守哦。如果還不知道退貨退款的方法是什么的話,可以參考一下上面的內容哦。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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