淘寶客服抽成是怎樣的？每單多少提成？

客服的崗位要求其實(shí)不是很高，只要你善于溝通、打字快基本就可以了。工資方面的話，除了基本工資之外，還會(huì)有提成。那淘寶客服抽成是怎么樣的?

淘寶客服工資一般是底薪+提成的方式計(jì)算。

底薪一般是1100-2000不等，視乎不同地區(qū)，1100為地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

1、銷售額個(gè)人2%提成，個(gè)人退貨扣4%。

2、直接拍的1%均攤，月結(jié)，但是月底會(huì)把退貨減去。

3、誰(shuí)賣的自己把單號(hào)進(jìn)行登記，附加聊天內(nèi)容并進(jìn)行備案，方便處理淘寶退貨投訴等。

每單多少提成?

底薪加提成是比較成熟的辦法。底薪要與當(dāng)?shù)赝械钠骄杖爰宇A(yù)期收入略高一些來(lái)定。

提成有兩種方法：一種是按銷售收入的比例，這種要低一些，利潤(rùn)率低的3%左右，高的5-10%;另一種是按利潤(rùn)收入的比例，這種要高一些，10-30%，甚至到50%。

但不管實(shí)行哪一種，都要考慮兼顧到公司、部門、同事的因素，才能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作優(yōu)勢(shì)，利于企業(yè)的積累和發(fā)展。

底薪+提成，一般要看是哪個(gè)地區(qū)，每個(gè)地區(qū)都不同，還要看產(chǎn)品銷售額或是利潤(rùn)，每個(gè)公司有各自的定法，有的按銷售額拿提成，有的按銷售利潤(rùn)來(lái)拿，但是都差不多以1-5%來(lái)算的!

淘寶客服的主要職責(zé)和注意事項(xiàng)：

1、主要是接待客戶(旺旺和電話或者QQ)，一般小一點(diǎn)的淘寶店鋪還得幫一下打包發(fā)貨等事，訪客量高的店的基本就是不停接客戶與客戶聊天。懂得控制情緒，以顧客滿意度100%作為一件開(kāi)心的事情。

2、三心：平常心，細(xì)心，耐心 。

3、三個(gè)意識(shí)：服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，銷售意識(shí)。

總的來(lái)說(shuō)，淘寶客服抽成一般是成交額的百分之三到百分之五之間，但還是要根據(jù)本地客服的平均工資水平去推算。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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