天貓無憂購是什么意思?有哪些優(yōu)點?

隨著各類電商的日益發(fā)展壯大，淘寶、天貓一家獨大的局面正在慢慢結(jié)束，為了提升影響力，擴大品牌效應(yīng)，天貓推出了天貓無憂購。但是還是有很多人不知道，什么是天貓無憂購。那么今天我們就一起來了解一下，天貓無憂購是什么?優(yōu)點是什么?

“天貓無憂購”是天貓2016年整合平臺、商家、服務(wù)合作伙伴的供應(yīng)鏈及服務(wù)能力后，強力推出的服務(wù)品牌。服務(wù)涵蓋售前、售中、售后等消費者全鏈路體驗場景，覆蓋幾乎天貓所有品類及商品。具體服務(wù)承諾包含：“淘寶極速退款”、“極速退貨”、“上門取件”、“送、裝、修無憂”、“一鍵求助”等，消費者可進入手機天貓商品詳情頁，便可簡單識別該商品支持的服務(wù)。

天貓無憂購可以讓消費者購物更加方便，但是，不一定每個加入的商家所賣的產(chǎn)品都是正品哦。

平臺聯(lián)合商家、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、自營服務(wù)商、服務(wù)商等服務(wù)生態(tài)體系各方力量，為消費者帶來一系列購物服務(wù)保障，打消由于送裝問題、退貨問題給消費者在網(wǎng)購上帶來的后顧之憂。讓消費者來天貓購物實現(xiàn)大膽買、無憂購。

已將原有服務(wù)升至2.0版，上門取退的服務(wù)范圍覆蓋了全平臺99%以上的品類，大到家裝重貨、小到服裝配飾都可以一鍵呼叫快遞員上門取退。

菜鳥聯(lián)盟上門取退覆蓋城市除原有的北京、上海、廣洲、深圳、杭州、南京六大城市之外，還在繼續(xù)延展。

還為高誠信消費者開了“小灶”，誠信等級滿足一定指標(biāo)的消費者如有7天無理由退換貨申請，可以無需商家同意，真正實現(xiàn)“0秒響應(yīng)”。

專享淘寶生鮮壞單包退、淘寶美妝過敏無憂、淘寶母嬰紅屁屁無憂、天貓彩妝/食品/母嬰破損無憂、淘寶服裝30天質(zhì)保、隱形眼鏡護眼無憂、極速退貨、手機免舉證退換、電器30天無憂退、電器只換不修。

家裝專享送貨入戶和預(yù)約安裝服務(wù)，淘寶電器專享預(yù)約配送、預(yù)約安裝和送貨入戶服務(wù)。

天貓無憂購為我們提供了商品質(zhì)量的保障之外，還提供了更細致入微的售后服務(wù)，把物流、安裝等細節(jié)一步到位，為消費者解決了很多的售后問題，所以有更多的商家加入了天貓無憂購?，F(xiàn)在你了解了嗎?

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