千牛促銷(xiāo)管理在哪里查看？客服管理有何功效？

在淘寶開(kāi)店基本都會(huì)用到千牛商家后臺(tái)中心，在里面可以操作的功能還是非常多的，一些店鋪的基本促銷(xiāo)活動(dòng)或者其他方面的功能都是支持的，有些新手商家可能不知道怎么看千牛促銷(xiāo)管理，下面介紹下。

千牛促銷(xiāo)管理在哪里查看?

1、首先登陸千牛，在常用網(wǎng)址的店鋪管理中找到淘寶賣(mài)家中心。

2、在首頁(yè)中找到營(yíng)銷(xiāo)中心，點(diǎn)擊向上箭頭張開(kāi)后，找到促銷(xiāo)管理。

客服管理有何功效?

1、批量修改團(tuán)隊(duì)簽名、自動(dòng)回復(fù)：再多子賬號(hào)也不怕，隨時(shí)根據(jù)店鋪活動(dòng)進(jìn)行：

2、批量修改團(tuán)隊(duì)快捷短語(yǔ)：統(tǒng)一管理淘寶客服話術(shù)。

3、設(shè)置店鋪禁用語(yǔ)，以防客服口誤。

客服管理操作方法是什么?

1、批量修改團(tuán)隊(duì)簽名

在插件中點(diǎn)擊”團(tuán)隊(duì)簽名”---“新增簽名”---輸入簽名內(nèi)容---選擇同步客服---點(diǎn)擊“保存”就OK啦。

若勾選：允許客服個(gè)人修改，客服仍可在個(gè)人賬號(hào)上修改個(gè)性簽名。

溫馨提示：點(diǎn)擊保存時(shí)，記得勾選立即生效按鈕哦。

可在系統(tǒng)設(shè)置---個(gè)性簽名中，選擇團(tuán)隊(duì)版本或個(gè)人版本(系統(tǒng)默認(rèn)為團(tuán)隊(duì)版本)。

2、批量修改自動(dòng)回復(fù)

點(diǎn)擊“自動(dòng)回復(fù)”---選擇“新增模板”---輸入模板內(nèi)容---選擇同步客服---點(diǎn)擊“保存”。

若勾選：允許客服個(gè)人修改，客服仍可在個(gè)人賬號(hào)上修改個(gè)性簽名。

溫馨提示：親們?cè)谠O(shè)置自動(dòng)回復(fù)的時(shí)候，盡量做到精簡(jiǎn)，能讓買(mǎi)家一眼就看到回復(fù)的內(nèi)容喲。

可在系統(tǒng)設(shè)置---自動(dòng)回復(fù)設(shè)置中中，選擇團(tuán)隊(duì)版本或個(gè)人版本(系統(tǒng)默認(rèn)為團(tuán)隊(duì)版本)

3、批量設(shè)置快捷短語(yǔ)

選擇“新增分組”---輸入分組名稱---新增快捷短語(yǔ)---保存。也可直接導(dǎo)入快捷短語(yǔ)哦。

子賬號(hào)端效果圖(溫馨提示：目前手機(jī)千牛上暫不區(qū)分個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的分組，因此親如果設(shè)置了相同的短語(yǔ)，在使用手機(jī)千牛選擇快捷短語(yǔ)時(shí)，有可能出現(xiàn)兩條相同的短語(yǔ)哦。)

千牛是非常好用的一個(gè)幫助管理店鋪的軟件，我們登錄進(jìn)去后，可以管理店鋪的促銷(xiāo)活動(dòng)，也可以產(chǎn)品的上下架等等，還可以多店管理。現(xiàn)在千牛還支持企業(yè)版了，使用起來(lái)更加方便了。

在千牛中查看促銷(xiāo)管理主要是找到營(yíng)銷(xiāo)中心，在里面的倒數(shù)第二個(gè)就是促銷(xiāo)管理了，不過(guò)大部分商家并不會(huì)用這個(gè)工具來(lái)管理店鋪的促銷(xiāo)，他們會(huì)用淘寶促銷(xiāo)寶或者將軍令等工具來(lái)管理店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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