天貓超市拒收退貨退款流程是什么？

現(xiàn)在網(wǎng)上購物已經(jīng)變得越來越方便，尤其是天貓超市的普及，讓消費(fèi)者在家就可以享受超市采購的樂趣。在天貓超市上面購買的東西，最快可以在一個(gè)小時(shí)之內(nèi)送到我們手中。如果對(duì)于購買的商品不滿意，也可以直接拒收申請(qǐng)退款，那么天貓超市拒收退貨退款流程是什么？

一、天貓超市怎么拒收退貨？

1、在天貓超市買東西拒收也有不同種情況的，一個(gè)是沒有發(fā)貨前就和平臺(tái)溝通不要了，另一個(gè)是已經(jīng)發(fā)貨了，只是對(duì)商品不滿意和商家說不要了選擇拒收。

2、不管何種情況，必須要和商家溝通說明原因，選擇拒收然后再到天貓平臺(tái)申請(qǐng)退貨退款，拒收之后需要聯(lián)系賣家，等賣家同意之后，就可以去申請(qǐng)退款，之后對(duì)方就會(huì)將退款退到支付賬號(hào)上去。

3、拒收以后要做好措施，保留好與賣家的聊天記錄，截圖，注意天貓申請(qǐng)退款的情況，也要注意查詢快遞的退回狀況，這樣可以在第一時(shí)間處理退款問題。

二、天貓超市退款流程

1、登錄天貓賬號(hào)，找到賬戶里已買到寶貝，選擇要退款的寶貝，點(diǎn)擊天貓退貨退款。

2、然后選擇我要退貨，如果沒有收到貨或者是沒有發(fā)貨的退款選擇我要退款就行了，如果收到貨退款，就需要寄快遞。

3、填寫申請(qǐng)退款的原因，上傳憑證，然后提交退款的申請(qǐng)。

4、賣家同意退款申請(qǐng)以后，需要填寫退貨的物流信息，上傳快遞的單號(hào)，提交退貨信息。

5、最后等到商家收到貨，同意退貨退款的申請(qǐng)，如果拒絕了就聯(lián)系客服介入。

天貓超市的存在極大的方便了我們的生活，在一定區(qū)域內(nèi)，可以享受送貨上門的服務(wù)，這樣對(duì)于不愛出門的人來說，是非常方便的。

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