拼多多商家開(kāi)店注意事項(xiàng)，常見(jiàn)騙子5大套路及解決方法

套路一：買家在快遞在派送中申請(qǐng)退款HGo幕思城電商

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買家在物流顯示派送中時(shí)，申請(qǐng)僅退款，即使商家選擇駁回或聯(lián)系協(xié)商了，買家仍會(huì)重新申請(qǐng)或直接平臺(tái)介入，并表示自己已拒簽。這里商家要注意不要只聯(lián)系派件員就給買家退款，因?yàn)闇贤〞?huì)有時(shí)差，買家可能會(huì)在你同意退款后又找快遞取件，就會(huì)導(dǎo)致錢貨兩空。HGo幕思城電商

一定要先跟網(wǎng)點(diǎn)確認(rèn)買家拒收并可退回，且不再派送不再提供取件后，再退款。HGo幕思城電商

套路二：買家退貨退款，但收件人不是你HGo幕思城電商

買家申請(qǐng)退貨退款后，上傳了真實(shí)的物流信息，物流信息顯示已簽收，但商家實(shí)際并未收到貨，聯(lián)系派件員確認(rèn)已派送，這可能是因?yàn)槭占瞬皇悄?，或是用了別人的真實(shí)單號(hào)。這主要是同行搞的鬼，為的是讓你錢貨兩空。HGo幕思城電商

這樣商家就要聯(lián)系派件員，拿到正確的簽收底單信息。HGo幕思城電商

套路三：買家退回的商品不是自家的HGo幕思城電商

買家申請(qǐng)退貨退款，商家收到的卻不是自家商品或是kong包，企圖通過(guò)極速退款或商家無(wú)舉證來(lái)騙取商品。HGo幕思城電商

商家對(duì)于退回的產(chǎn)品，一定要當(dāng)面拆包驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)拍照及讓派件員證明，按平臺(tái)舉證流程保留證據(jù)，切記不要讓派件員放在快遞柜或代收點(diǎn)！HGo幕思城電商

套路四：買家退貨上傳虛假物流信息HGo幕思城電商

買家退貨上傳了虛假的物流信息，且顯示已簽收，但實(shí)際商家未收到；派件員在查實(shí)后會(huì)告知你無(wú)此件，無(wú)法提供簽收底單。商家駁回退款，買家就會(huì)申請(qǐng)平臺(tái)介入，提供物流信息正常的截圖及虛假簽收底單。HGo幕思城電商

商家要不斷催促快遞公司開(kāi)具紅章證明，證明此單號(hào)為假單號(hào)，開(kāi)出你的退貨地址并未實(shí)際簽收的證明，需要花費(fèi)不少時(shí)間和精力。HGo幕思城電商

套路五：買家上傳虛假單號(hào)，快遞不開(kāi)具證明HGo幕思城電商

首先引出一個(gè)詞“時(shí)效測(cè)試件”。這是套路四的升級(jí)版，但這個(gè)快遞單是有真實(shí)底單的；一些快遞網(wǎng)點(diǎn)會(huì)接這種單，但沒(méi)有真正的運(yùn)輸，派件網(wǎng)點(diǎn)直接確認(rèn)簽收，快遞方不愿開(kāi)證明，導(dǎo)致商家錯(cuò)過(guò)舉證時(shí)效。HGo幕思城電商

這樣商家要直接給快遞總部投訴發(fā)件網(wǎng)店，讓網(wǎng)點(diǎn)提供單號(hào)為時(shí)效測(cè)試件證明；若拒絕開(kāi)具，可以直接聯(lián)系315工商進(jìn)行投訴。HGo幕思城電商

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