淘寶特價(jià)版支持退換嗎？不能退貨怎么辦？

對(duì)很多淘寶賣家來(lái)說(shuō)，店鋪的商品都是一些斷碼或者是價(jià)格低廉的促銷商品，但是也有一些消費(fèi)者購(gòu)買了之后還想要退貨，那么淘特到底支持退貨嗎?如果不能退款應(yīng)該怎么辦呢?

首先來(lái)講，其實(shí)特價(jià)產(chǎn)品，本身很多是價(jià)格低廉的，而且有些也是缺碼的，所以，商家才會(huì)做低價(jià)處理，這時(shí)候部分產(chǎn)品商家就會(huì)有規(guī)定不退貨，畢竟，便宜好貨的出現(xiàn)，主要針對(duì)的目標(biāo)群體就是追求高性價(jià)比、對(duì)價(jià)格敏感度比較高的人群。

給這些人群和賣低客單產(chǎn)品店鋪固定的“低價(jià)入口”。對(duì)于本身就是賣低客單價(jià)的商家、和平時(shí)沒(méi)法在大促中“露面”的商家來(lái)說(shuō)，是個(gè)不錯(cuò)的賣貨渠道。

不能退貨怎么辦?

如果淘寶店鋪已經(jīng)加入不合理退貨，但聲明不退不改，則有以下兩種情況:

1.如果店家設(shè)立了“無(wú)理由退貨”的政策，就要退貨，按照正常流程就可以了，但是如果提前說(shuō)了特價(jià)就不退了，所以不能退。

所以不退換不是申請(qǐng)退款的合理理由。在申請(qǐng)或消費(fèi)者保護(hù)投訴中，如果無(wú)法達(dá)成協(xié)商，可以提交每份有效證明，買方可以申請(qǐng)二次介入。

2.但如果你的購(gòu)買時(shí)間已經(jīng)超過(guò)了消費(fèi)者保護(hù)期限，只能協(xié)商處理，由雙方?jīng)Q定，退不退由你個(gè)人決定。如果交易時(shí)間太長(zhǎng)，已經(jīng)超過(guò)了保證期限，那么如果你退貨，賣家就不會(huì)退款，這樣一來(lái)，你的錢和貨物都會(huì)丟失?？梢酝素浕驌Q貨的時(shí)間段:

交易后十五天。無(wú)理由退款是指自收到之日起7日內(nèi)有權(quán)申請(qǐng)的服務(wù)。賣家需要配合買家完成退貨。如果不配合，可以找客服解決。

如果收貨后超過(guò)7天，買家因拍攝錯(cuò)誤、拍攝過(guò)度、不喜歡、不想要等個(gè)人原因申請(qǐng)退貨。淘寶商家有權(quán)拒絕退貨申請(qǐng)，拒絕時(shí)應(yīng)在詳細(xì)頁(yè)面注明拒絕原因。

交易成功后15天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)檢測(cè)確實(shí)存在的，可以申請(qǐng)質(zhì)量退貨換貨。賣家支付質(zhì)量退貨的退貨郵費(fèi)，看最終由誰(shuí)負(fù)責(zé)。那費(fèi)用誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?？梢圆淮虬素泦?

沒(méi)有理由退貨，168小時(shí)內(nèi)未開(kāi)封。(產(chǎn)品的塑料包裝也是不可拆卸的，有些產(chǎn)品的塑料膜也是不可拆卸的，快遞包裝也是可拆卸的。)不影響二次銷售，可以退貨。如果您對(duì)收到的貨物不滿意，可以立即聯(lián)系商家售后退貨，商家將承擔(dān)產(chǎn)品問(wèn)題的運(yùn)費(fèi)。只要不打開(kāi)里面。

但由于客戶個(gè)人原因，如不喜歡退貨換貨，需要客戶承擔(dān)退貨郵費(fèi)。建議簽收前查看快遞員。

所以如果特殊產(chǎn)品不允許退貨，就要分情況處理。如果產(chǎn)品被標(biāo)記為不可退款，就沒(méi)有辦法退貨。如果有質(zhì)量問(wèn)題，可以和商家協(xié)商。如果確實(shí)不可能，可以要求客服介入，但需要足夠的證明。如果不是質(zhì)量問(wèn)題，商家可以拒絕退貨。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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