天貓國際少發(fā)貨怎么處理?賠償規(guī)則是什么?

相信大家之前在淘寶里面上購物的時(shí)候，如果賣家朋友少發(fā)賤的話，那么是可以申請(qǐng)退回的，但是如果在天貓國際這種跨境平臺(tái)上發(fā)生的話，有很多朋友就不知道天貓國際少發(fā)貨怎么處理?

建議你先找店家客服，發(fā)貨物照片給他們，并要求補(bǔ)貨。

如果跟店家溝通不了，那么可以找天貓國際客服投訴。

天貓少發(fā)漏發(fā)賠償規(guī)則是什么?

一、若商家因錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等未履行承諾，且未及時(shí)發(fā)貨或者補(bǔ)貨的，除將受到天貓的相關(guān)處罰外，還必須按照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過500元)對(duì)買家進(jìn)行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。 天貓錯(cuò)發(fā)漏發(fā)貨的，商家責(zé)任導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。

二、法律依據(jù)：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;

七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。 依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

在證據(jù)相對(duì)充足情況下，賣家也不會(huì)補(bǔ)發(fā)，而只是退款而已。尤其是那些價(jià)值不高的錯(cuò)發(fā)漏發(fā)商品，賣家更是一賠了之，從而避免再次補(bǔ)發(fā)所需要承擔(dān)的運(yùn)費(fèi)。

推薦閱讀：

天貓國際招商標(biāo)準(zhǔn)是什么?招商要求介紹

天貓國際官方直營為什么便宜?天貓國際是怎么發(fā)貨的?

天貓國際海外直供實(shí)施細(xì)則是什么?

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶運(yùn)營策略是什么？如何運(yùn)營?？

淘寶兌換卡是什么？有什么作用？

天貓超級(jí)紅包怎樣領(lǐng)??？使用規(guī)則介紹

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。