天貓國際少發(fā)貨怎么處理?賠償規(guī)則是什么?

相信大家之前在淘寶里面上購物的時候，如果賣家朋友少發(fā)賤的話，那么是可以申請退回的，但是如果在天貓國際這種跨境平臺上發(fā)生的話，有很多朋友就不知道天貓國際少發(fā)貨怎么處理?

建議你先找店家客服，發(fā)貨物照片給他們，并要求補貨。

如果跟店家溝通不了，那么可以找天貓國際客服投訴。

天貓少發(fā)漏發(fā)賠償規(guī)則是什么?

一、若商家因錯發(fā)、漏發(fā)等未履行承諾，且未及時發(fā)貨或者補貨的，除將受到天貓的相關(guān)處罰外，還必須按照實付價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超過500元)對買家進行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。 天貓錯發(fā)漏發(fā)貨的，商家責任導(dǎo)致運費由商家承擔。

二、法律依據(jù)：《消費者權(quán)益保護法》 第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;

七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。 依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當承擔運輸?shù)缺匾M用。

在證據(jù)相對充足情況下，賣家也不會補發(fā)，而只是退款而已。尤其是那些價值不高的錯發(fā)漏發(fā)商品，賣家更是一賠了之，從而避免再次補發(fā)所需要承擔的運費。

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