天貓?jiān)囘\(yùn)營(yíng)店商家運(yùn)營(yíng)中常見問題解答
2022-11-13|00:12|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:73
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本篇文章主要針對(duì)天貓?jiān)?a href="http://wl-enterprise.com/news/i174714.html" target="_self" style ="color: rgb(77,193,4); text-decoration: underline;" >運(yùn)營(yíng)店商家中對(duì)規(guī)則等不理解的FAQ,希望能為大家解答疑惑:
一、首先,重要通知如下:
為便于您理解試期的考核標(biāo)準(zhǔn),在考核要求不變的情況下,平臺(tái)對(duì)“月店均“概念進(jìn)行簡(jiǎn)化:將試考核看板中的「月店均」考核數(shù)據(jù)折算為「累計(jì)店鋪銷售額」進(jìn)行展示(月店均x考核月份次數(shù)=累計(jì)店鋪銷售額)
溫馨提示:看板升級(jí),考核目標(biāo)銷售額要求不變,僅將目標(biāo)值的展示形式從【月店均】—簡(jiǎn)化成了【目標(biāo)累計(jì)銷售額】
二、以下是FAQ解讀:
Q1、試新看板中的銷售額為什么變了?
A1:目標(biāo)銷售額要求并沒有變哦,我們僅對(duì)“月店均“概念進(jìn)行了簡(jiǎn)化:新看板中,將「月店均」考核數(shù)據(jù) 折算為「累計(jì)店鋪銷售額」進(jìn)行展示(月店均x考核月份次數(shù)=累計(jì)店鋪銷售額)。在新看板中,您當(dāng)前看到的目標(biāo)值就是您該考核階段需要完成的店鋪累計(jì)銷售額。
舉例:以下商家正在進(jìn)行第113天考核,下面將為大家進(jìn)行新、老看板的對(duì)比,主要展示標(biāo)注的要求,在新、老看板是對(duì)應(yīng)一致的。
試?yán)峡窗迦缦拢?/strong>
試新看板如下:
Q2: 天貓?jiān)嚻诘目己艘?/strong>
A2:天貓?jiān)嚑I(yíng)期考核分為4個(gè)階段,分為30天、90天、150天和210天,主要考核的是店鋪銷售額和基礎(chǔ)服務(wù)分,任一考核周期不達(dá)標(biāo)則會(huì)被清退。
Q3:為什么我的試期考核指標(biāo)和別人不同?
A3: 試期的考核指標(biāo)會(huì)根據(jù)不同商家申請(qǐng)的類目及不同時(shí)間段天貓對(duì)商家的要求而制定。
Q4:試考核通過后,什么時(shí)候可以成為天貓正式店鋪?
A4:試期第210天考核通過后,次日轉(zhuǎn)正。
Q5:天貓?jiān)嚳己送ㄟ^后將如何考核?
A5:天貓?jiān)嚻诳己送ㄟ^后您將從次月1日開始進(jìn)入大盤天貓商家的考核。
舉例:
A商家5月10日結(jié)束210天考核期且達(dá)標(biāo),則6月1日將進(jìn)入天貓商家正式考核期考核(無(wú)免考期、無(wú)試考期)
B商家7月31日結(jié)束210天考核期且達(dá)標(biāo),則8月1日將進(jìn)入天貓商家正式考核期考核(無(wú)免考期、無(wú)試考期)
Q6:天貓?jiān)嚻诳己瞬煌ㄟ^會(huì)怎么樣?
A6: 若您沒有在考核節(jié)點(diǎn)上通過考核(即任一考核節(jié)點(diǎn)不達(dá)標(biāo)),天貓將不再和您繼續(xù)合作。
店鋪將在考核確認(rèn)不達(dá)標(biāo)的次日被監(jiān)管(即無(wú)法正常交易),您可以于監(jiān)管執(zhí)行第30天(T+30)的18:00點(diǎn)前申請(qǐng)轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪或選擇直接退出天貓(可移步“商家中心”-“資金管理”模塊操作)。逾期未操作,天貓會(huì)在監(jiān)管第30天協(xié)助您進(jìn)入退出流程,《天貓商戶服務(wù)協(xié)議》也自動(dòng)終止。同時(shí)也不能再進(jìn)行申請(qǐng)轉(zhuǎn)入、直接退出天貓等操作
Q7:試期間考核不達(dá)標(biāo)被清退,還有機(jī)會(huì)再次申請(qǐng)入駐嗎?
A7:退出流程結(jié)束后還可以再次申請(qǐng)入駐,不受上一次清退影響。
Q8:如果考核期沒通過被清退,需要繳納年費(fèi)嗎?
A8:店鋪入駐當(dāng)月不收取年費(fèi)(與天貓現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)一致),若考核不達(dá)標(biāo)監(jiān)管期間仍需收取年費(fèi),若監(jiān)管跨月,則減免1個(gè)月年費(fèi)
(如:6月11店鋪被監(jiān)管,7月11清退,僅收取6月年費(fèi))。其他均與天貓現(xiàn)有年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一致
Q9:店鋪在試期間是否可以擴(kuò)類目?
A9:商家在試期間是不可以擴(kuò)類目的,在試結(jié)束且通過考核后可申請(qǐng)擴(kuò)類目經(jīng)營(yíng);
Q10:試營(yíng)店考核的成交額是如何統(tǒng)計(jì)?
A10:成交額指用戶下單支付,簽收確認(rèn)收貨且未退款的金額;
以上就是天貓?jiān)嚨晟?jí)以及規(guī)則FAQ解讀的全部了,希望對(duì)各位商家有所幫助!
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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