淘寶客結算中心升級了什么?有何優(yōu)勢?
2022-06-02|10:13|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:136
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為全面提升淘寶客的收益結算及操作查看體驗,淘寶聯(lián)盟PC結算中心全新升級!如果各位淘寶客也十分關注的話,我也就詳細給各位介紹一下這次升級的具體內(nèi)容。
一、新結算中心升級優(yōu)勢
1、收益查看更便捷:預估收入、賬戶余額、結算收入明細整合到一個頁面,更直觀的查看和提現(xiàn)!
2、收入明細更清晰:結算概況、收入明細合并,賬單數(shù)據(jù)查看更清晰!
3、維權退款訂單處理更及時:有維權結果的次日處理,退款訂單涉及的傭金處理更及時!
二、新結算中心升級節(jié)奏
8月1日開始逐步覆蓋淘寶客賬戶,已覆蓋到的淘寶客將直接展示新后臺,未覆蓋到的淘寶客請耐心等待,系統(tǒng)會逐步覆蓋!
溫馨提示:如有特殊情況導致延遲覆蓋的,將在本公告及時更新,請以pub后臺展示為準即可。
三、頁面操作指導
1、字段更新
①字段整合:“維權金額”、“補扣金額”整合成“維權凍結”;“維權返款”變更成“維權解凍”。
②處罰申訴返款:在申訴成功后的下個結算日(一般每月20日)解凍
例如:
6月結算預估收入對應訂單被處罰后,淘寶客6月1日-7月19日申訴成功,則7月20日解凍;
6月結算預估收入對應訂單被處罰后,淘寶客7月20日-8月19日申訴成功,則8月20日解凍;
以此類推至申訴成功后的下個結算日。
2、字段說明
①結算公式:
稅前收入=預估收入-維權凍結+維權解凍-處罰凍結+處罰解凍-技術服務費-專項服務費;
實際發(fā)錢=稅前收入-預代扣稅-調(diào)賬。
②字段解釋:
預估收入:確認收貨訂單產(chǎn)生的結算預估收入,如“上月預估收入”指上月1日到月底最后一天確認收貨且結算訂單對應的預估收入數(shù)據(jù)。
維權凍結:已確認收貨的訂單發(fā)生維權(包括維權創(chuàng)建、維權成功等),傭金無法結算的數(shù)據(jù)。
維權解凍:已確認收貨的訂單因維權未結算,最終維權不成立正常結算的傭金。
處罰凍結:賬戶違規(guī)凍結的傭金數(shù)據(jù)。
處罰解凍:賬戶處罰申訴成功凍結解凍后正常結算的傭金金額。
技術服務費:技術服務費=訂單明細中結算金額*收入比率*技術服務費率,即推廣者賺取傭金后支付給阿里媽媽的技術服務費。
專項服務費:專項服務費=結算預估收入*渠道專項服務費率,即開通渠道管理權限的推廣者賺取傭金后支付給阿里媽媽專項的技術服務費用。
稅前收入:可結算的傭金收入,包含預代扣稅金,不包含技術服務費、專項服務費。
預代扣稅:按國家稅務相關部門規(guī)定預先代扣的稅金。
調(diào)賬:歷史淘寶訂單在結算發(fā)錢后發(fā)生維權退款,或出現(xiàn)跨期追罰問題,系統(tǒng)根據(jù)維權和處罰結果,對傭金多退少補。
3、關于維權交易處理(新系統(tǒng)規(guī)則)
1)升級核心變動點:
原規(guī)則:本月確認收貨且結算的訂單,次月15日及之前有維權結果則當日處理;次月15日之后有結果則在第4個自然月統(tǒng)一處理,并在第5個自然月對傭金多退少補。
新規(guī)則:有維權結果的次日處理,若傭金還未支付給淘寶客,維權成立則該筆訂單維權最新狀態(tài)于次日同步并返還商家,若傭金已支付給淘寶客,系統(tǒng)將在維權結束時間次日對維權交易進行處理,多退少補。
示例:
1月1日確認收貨且結算的訂單A,2月15日結算統(tǒng)計日,2月17日有維權結果,則2月18日處理傭金。
若2月15日之前維權創(chuàng)建,傭金已臨時凍結,則2月18日傭金退還給商家。
若2月15日之后維權創(chuàng)建,因傭金已發(fā)放給淘寶客,則2月18日從淘客未結算收入中扣減,并退還商家,3月20日給淘客發(fā)2月份的錢時,發(fā)錢金額會減掉已扣減的錢。
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