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    淘寶訂單險(xiǎn)對(duì)商家有什么好處?怎么賠付?

    2022-06-02 | 10:09 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng) | 閱讀:167

    其實(shí)在淘寶平臺(tái)上面也為各位賣家們提供了訂單險(xiǎn)的服務(wù),如果各位賣家想要設(shè)置這個(gè)活動(dòng)去吸引更多的消費(fèi)者轉(zhuǎn)化,那也需要先去了解一下它能夠給商家?guī)淼暮锰幱心男?/p>


    1、淘寶訂單險(xiǎn)是由淘寶平臺(tái)和保險(xiǎn)公司合作的方式為淘寶集市店鋪商家打造的一種商品險(xiǎn)種,商家可以通過加入到訂單險(xiǎn)的方釋放前期的運(yùn)營(yíng)資金,將更多的投入放在商品本身和推廣營(yíng)銷上面,且無需任何的資金抵押,即可加入到消費(fèi)者保障服務(wù)當(dāng)中;

    在之后的交易過程當(dāng)中,商家只需要根據(jù)訂單的成交金額交易極少的保險(xiǎn)費(fèi)用,且沒有成功的交易也無需進(jìn)行繳納,商家店鋪的信用越高,繳納的費(fèi)用也會(huì)越低。其保費(fèi)的計(jì)算公式為:訂單交易金額(不含運(yùn)費(fèi))*保底費(fèi)=保費(fèi),其中保費(fèi)費(fèi)率為0.1%,且會(huì)根據(jù)市場(chǎng)浮動(dòng),最高為8元每月的保費(fèi)。

    2、商家在完成訂單險(xiǎn)申請(qǐng)以后,投保的訂單都是由保險(xiǎn)公司擔(dān)保賠付,在遇到需要進(jìn)行賠付的交易時(shí)也會(huì)先行賠付,讓消費(fèi)者感到貼心和全方位的消保服務(wù)。且會(huì)在淘寶店鋪頭部名片、商品詳情頁(yè)、付款成功顯示等多個(gè)頁(yè)面當(dāng)中進(jìn)行展示。

    怎么賠付?

    【1】交易成功買家申請(qǐng)售后之后,若賣方未主動(dòng)處理買家售后請(qǐng)求,或淘寶判斷為賣方責(zé)任的訂單對(duì)應(yīng)的賠付買家的金額;

    【2】買家投訴賣家違背承諾,淘寶判斷為賣方責(zé)任的訂單對(duì)應(yīng)的賠付買家的金額。

    淘寶實(shí)物商品交易,存在以上任一情形的,訂單險(xiǎn)就會(huì)出險(xiǎn)。也就是說保險(xiǎn)進(jìn)行售后墊付并不是買家申請(qǐng)就墊付, 而是要遵守現(xiàn)有的售后糾紛爭(zhēng)議處理規(guī)則,在買賣雙方達(dá)成一致/淘寶小二判決/賣家未按期處理等情形后,才會(huì)按售后結(jié)果決定是否進(jìn)行墊付。

    如果想要加入訂單險(xiǎn),只需要進(jìn)入【賣家中心】-【淘寶服務(wù)】-【消費(fèi)者保障服務(wù)】-【訂單險(xiǎn)&賬期保障】,如果符合開通條件,即可開通服務(wù)。

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