拼多多客服外包費用多少?賺的多嗎?
2022-06-07 | 10:15 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:263
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在很多拼多多的店主們都會將店鋪的客服業(yè)務(wù)承包給客服外包公司,并且,這些經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的公司都是具有一定的專業(yè)技能與知識的,但是拼多多客服外包收費想必大家還不是很清楚,接下里就為大家介紹一下。
拼多多客服外包費用多少?
1、臨時外包,按天收費100天左右每天,這類客服一般上班時間9:00-24:00。
2、活動客服,按天收費200左右每天,這第一類是按活動量的時間收費,因為工作量大所以是另外結(jié)算的。
3、長期的一般都是早晚班客服外包。1500左右月,白班9:00-17:00,晚班17:00-24:00,長期客服外包是要算拼多多客服提成的,提成一般在1.2%左右。
4、包月全天客服,3000左右,工作時間9:00-24:00,同樣也是1.2%的提點。首先,大家要知道,一個坐席是由2個客服負責的,負責白晚班交接,每天15-16小時的工作量。
相比于客服招聘,客服外包的成本要更低。像是辦公地點費用、設(shè)備、客服培訓(xùn)等成本也都可以省去。
2、并且,賣家可以根據(jù)拼多多店鋪的服務(wù)范圍去選擇相應(yīng)的專業(yè)的客服,更好的解決買家提出的疑問,從而提升店鋪的服務(wù)質(zhì)量,刺激轉(zhuǎn)化。還要就是外包客服通常是比較專業(yè)的,那么他們的響應(yīng)速度就會更快,是可以提升買家的購物體驗的。
購物形式已經(jīng)從線上轉(zhuǎn)至線下了,而對于拼多多店主來說網(wǎng)絡(luò)購物是很好的一種方式,客服難以招聘和流動性大的問題成了店鋪一個比較頭疼的問題,而如果將店鋪外包出去這樣將不會再有類似的困惑感了,所以店主朋友們可以嘗試一下哦。
拼多多客服費用貴嗎?
其實拼多多客服務(wù)費與活動區(qū)間價格有關(guān),比如說是10-50元的活動,那么在設(shè)置活動價格的時候,一般都會在券后客單價的10%。
如果是對于10元以下的活動,那可能會設(shè)置1-1.5之間的服務(wù)費,并且服務(wù)費也不少固定不變的,變化規(guī)律還是得根據(jù)商家給出的服務(wù)費水平來決定。
拼多多客服務(wù)費是如何計算的?
拼多多客服務(wù)費是有一個計算公式的,就是服務(wù)費=實際交易商品的價格/默認的服務(wù)費,賣家在使用了拼多多客進行推廣后,需要向拼多多客和拼多多支付費用,也就是傭金;
比如賣家在平臺上設(shè)置傭金10%,阿里媽媽收取10%的服務(wù)費,賣家的商品最終以100元成交,那么賣家一共需要支付20元,也就是10元傭金和10元服務(wù)費。
另外,收取拼多多客服務(wù)費的方法是:登錄拼多多賬號,進入拼多多聯(lián)盟首頁,商家會看到三個數(shù)據(jù),包括昨天預(yù)估收入、本月預(yù)估收入以及上月預(yù)估收入。
通過對以上內(nèi)容的了解,可以得知客服費用是月結(jié)的,每月可以進入結(jié)算中心進行提現(xiàn)。需要注意的是,在提現(xiàn)的時候要驗證,正確輸入驗證碼成功才能提現(xiàn)了。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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