快手小店貨款未結(jié)算原因展示上線啦！

快手小店商家商家們在經(jīng)營過程中，由于保證金不足、運費險不足或平臺風(fēng)險管控，會影響商家正常結(jié)算。為了更直觀的展示商家暫停結(jié)算原因，小店后臺上線停結(jié)算原因詳情提示功能。

如商家們看到小店如下界面提示，請說明您的貨款結(jié)算已被暫停，為了正常拿到貨款，請一定要盡快解決相應(yīng)問題。

提示路徑：【快手小店APP端】-【應(yīng)用中心】-【賬戶資金】-【貨款賬戶】，也就是在商家們查看貨款賬單及待結(jié)算貨款的地方～～

點擊未結(jié)算金額，如果您已經(jīng)被暫停結(jié)算，系統(tǒng)將彈出提示框，點擊查看詳情，可以看到具體暫停原因。

常見暫停結(jié)算原因解析：

1、保證金不足，在您的訂單涉及售后、糾紛賠付場景時，可能會從您的保證金賬戶中自動扣款，當(dāng)保證金賬戶余額不足閾值要求時，將暫停結(jié)算。

只要商家們將保證金充值足額，就會恢復(fù)正常結(jié)算了

2、退貨補(bǔ)運費不足，為了給消費者提供更好的購物體驗，很多商家開通了退款補(bǔ)運費服務(wù)，開通服務(wù)后每筆交易將自動從您的退款補(bǔ)運費賬戶中扣費，當(dāng)退款補(bǔ)運費賬戶金額不足時，將暫停結(jié)算。

只要商家們將退款補(bǔ)運費賬戶充值足額，就會恢復(fù)正常結(jié)算了

3、保證金或者運費險不知道什么時候被扣不足了怎么辦？

現(xiàn)在已經(jīng)支持貨款自動充值，商家們可在快手小店P(guān)C端或APP端進(jìn)行開通，開通后保證金或運費險不足時，將自動用您的貨款賬戶余額充值，保證商家們正常結(jié)算。

4、快手小店平臺風(fēng)險管控，為了保障平臺上的公平交易，如果商家們在經(jīng)營過程中違反平臺規(guī)則，或在為消費者提供服務(wù)時，由于商戶過錯導(dǎo)致消費者退貨或賠償行為，平臺有權(quán)暫停您的貨款結(jié)算，請您盡快解決相應(yīng)問題，問題解決后可申請恢復(fù)結(jié)算。

快手小店商家要多使用貨款未結(jié)算原因展示功能，了解貨款賬單及待結(jié)算貨款情況。

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