淘寶未付款訂單會(huì)鎖庫(kù)存嗎？如何挽救未付款訂單？

在淘寶購(gòu)物的時(shí)候，消費(fèi)者經(jīng)常會(huì)在購(gòu)物的時(shí)候下了訂單之后，不想要了，不會(huì)進(jìn)行付款，也不會(huì)取消訂單，但是對(duì)于這種情況的淘寶未付款訂單會(huì)鎖庫(kù)存嗎?

拍下當(dāng)時(shí)會(huì)減少，但淘寶有付款時(shí)限，超過(guò)XX小時(shí)付款時(shí)限，會(huì)自動(dòng)作廢，數(shù)量會(huì)自動(dòng)還原。

淘寶上拍下物品但未付款，訂單會(huì)在已買(mǎi)到的寶貝里顯示，但是超時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉交易。如果是在“買(mǎi)家已付款”的狀態(tài)，會(huì)有48小時(shí)的時(shí)間可以付款，如果此時(shí)未付款，交易會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，如果仍想購(gòu)買(mǎi)的，可以聯(lián)系淘寶賣(mài)家說(shuō)明后重新拍下付款即可。

如何挽救未付款訂單：

一、弄清楚未付款原因

1、產(chǎn)品原因，顧客對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、功能或者其他地方存在一些顧慮但是又沒(méi)有得到及時(shí)解決;對(duì)產(chǎn)品信心缺乏，和其他賣(mài)家的產(chǎn)品比較后有較大的落差;因?yàn)楫a(chǎn)品的價(jià)格過(guò)高或過(guò)低而猶豫不決。

2、支付寶原因，部分新手買(mǎi)家在支付的過(guò)程中，可能由于支付操作失誤而導(dǎo)致支付失敗。

就通常情況而言，一般問(wèn)題都是處在產(chǎn)品本身，要不就是我們沒(méi)有做好淘寶店鋪基礎(chǔ)，讓消費(fèi)者產(chǎn)生了付款的顧慮。

二、旺旺提醒解決方案

1、主動(dòng)和賣(mài)家溝通，在旺旺設(shè)置關(guān)于催付的自動(dòng)提醒，并主動(dòng)詢(xún)問(wèn)消費(fèi)者未付款云印，然后提出相應(yīng)的解決措施。

2、在催付的過(guò)程之中，可以適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用一些策略增加買(mǎi)家的緊迫感，以促使他們下單，比如像是庫(kù)存有限，優(yōu)惠快要截止了什么的，幫助買(mǎi)家快速斬亂麻，做出決策。

3、在和顧客溝通時(shí)，我們的態(tài)度一定要真誠(chéng)，積極主動(dòng)地詢(xún)問(wèn)問(wèn)題，并給出相應(yīng)的解決之道。

4、最后還有一點(diǎn)需要注意，即便是最后訂單還是沒(méi)有成功交易，我們也應(yīng)該保持應(yīng)有的禮貌和熱情，這樣起碼能夠給消費(fèi)者留下良好的印象，說(shuō)不定下次就能夠成交了。

通過(guò)文章的介紹，我們了解到淘寶在未付款訂單不會(huì)鎖庫(kù)存的，想要留住已下單未付款的訂單，先要找出是什么原因，然后再對(duì)其找出解決方案。

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