我們開車經(jīng)常會一不小心收到罰單，開淘寶店鋪也是會一不小心觸犯規(guī)則。因為淘寶平臺上運營門店必須要嚴(yán)格遵守平臺制定的規(guī)則。如果違反規(guī)則，他們就受到懲罰。所以很多淘寶店鋪都會開出發(fā)警告預(yù)警。那么當(dāng)淘寶商店收到處罰警告時，他們應(yīng)該怎么做?并且處罰規(guī)則是什么?

當(dāng)淘寶店鋪收到處罰預(yù)警是時：

1、 首先需要第一時間下架相關(guān)產(chǎn)品，然后下架相關(guān)產(chǎn)品的配圖。如果逾期未進(jìn)行整改會被強(qiáng)制清退的。

2、 舉報或者投訴淘寶通常給3-5天時間上訴。一旦成立后，淘寶炒作的功勞被取消，然后受到懲罰。

一般情況下，第一次炒作有90天警告處罰(即90天內(nèi)評價欄會有“因炒作信用被警告”的字樣)

如果第二次炒作被罰款，淘寶將限制使用支付寶，并且停止交易30到90天。

第三次淘寶炒作受到懲罰，淘寶將釋放店鋪，即停止?fàn)I業(yè)。只有一篇文章被炒作，淘寶就會降低這篇文章的可信度，其他人不會受到懲罰。警告會3個月后自動消失。

淘寶店鋪處罰規(guī)則：分為一般/嚴(yán)重/售假違規(guī)扣分，這三種處罰的扣分是分開累計的。

一般違規(guī)每累計扣12分，店鋪會被屏蔽搜索、公示警示、限制發(fā)布商品7天;一般違規(guī)被扣分到48分的話，實質(zhì)上就是疊加到第四次。

嚴(yán)重違規(guī)扣12分：店鋪會被限制創(chuàng)建店鋪、限制站內(nèi)信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制發(fā)布商品7天;

嚴(yán)重違規(guī)扣24分：店鋪會被限制創(chuàng)建店鋪、限制站內(nèi)信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制發(fā)布商品14天;和下架所有商品14天;

嚴(yán)重違規(guī)扣36分：店鋪會被限制創(chuàng)建店鋪、公示警示、限制站內(nèi)信功能、限制發(fā)布商品21天，下架所有商品21天就是關(guān)閉店鋪21天。

售假違規(guī)

阿里判定售假與信息層面判定售假：

兩個處罰規(guī)則都差不多，像扣分，刪除商品，屏蔽店鋪限制發(fā)布商品、限制站內(nèi)信，限制創(chuàng)建店鋪等7天等等內(nèi)容。唯一不同的就是阿里罰的更加重一點，比如被扣12分的話，處罰會在14天以上，且禁止參加聚劃算。

買家投訴售假：

淘寶官方將根據(jù)實際情況扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)?？鄯智闆r：扣12分，處罰同上段阿里媽媽售假一次扣12分;扣24分，自動下架店鋪內(nèi)所有商品，處罰日增加到21天(相當(dāng)于關(guān)店21天);扣48分就被封店了。

我們在經(jīng)營淘寶店鋪的時候一定要遵守規(guī)則，出現(xiàn)處罰預(yù)警時要積極處理。

最好不要出現(xiàn)扣分情況或者避免這些情況，如果買家出現(xiàn)很多惡意行為，就會導(dǎo)致店鋪出現(xiàn)影響。

淘寶處罰與預(yù)警要注意什么？如何開通處罰預(yù)警？

運營淘寶的商家們，都會很注重遵守平臺的規(guī)則，因為一旦觸犯就會收到處罰或者警告，但是也有一些商家會開通一些處罰預(yù)警，會提前做好預(yù)防，現(xiàn)在我們就來了解淘寶處罰與預(yù)警要注意什么?

1、刪除被扣分寶貝的所有信息

檢查后臺違規(guī)商品有哪些，這個違規(guī)商品直接下架刪除，包括圖片空間中的圖片也刪除，以免平臺再次審查，導(dǎo)致更大的違規(guī)后果。

2、重新給寶貝上架

如果違規(guī)被淘寶下架了的寶貝，可以根據(jù)下架的原因進(jìn)行調(diào)整，然后換一個新鏈接再次上架，如果不做出改變，還是很容易被平臺檢測出來重新下架的。

3、給寶貝做基礎(chǔ)銷量和評價

剛上架的寶貝零評價零銷量，即使有訪客通過搜索等渠道點擊進(jìn)來，也很難達(dá)成交易，所以在此之前，一定要給寶貝做好基礎(chǔ)銷量和評價，可以讓身邊的親朋好友來購買，最好不要找陌生人。

4、開直通車，開轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵詞

店鋪在被扣分之后，流量下降了非常多，在開直通車之前可以先將店鋪的點擊率提升上來，這樣才能夠用最少的花費開最好的車。其次是開轉(zhuǎn)化率比較高的關(guān)鍵詞，在成交之前，買家大多會做加入購物車或者收藏等操作，這樣也能夠?qū)⒌赇伒臋?quán)重提升上來。

淘寶店鋪如何開通處罰預(yù)警：

1、打開千牛工作臺首頁，點開右上角【郵件圖標(biāo)】，點開之后，我們可以看到一個【消息訂閱】。

2、點開【消息訂閱】后，出來的彈窗里有【處罰預(yù)警】選項。

3、點開【處罰預(yù)警】后，勾選全選以及提醒方式，點擊確定就設(shè)置好了。

對于淘寶來說，店鋪收到處罰預(yù)警的話，平臺會給3-5天申訴的機(jī)會，如果成功，就會被取消。但是如果淘寶第三次被處罰，就會停止開店，所以對于商家來說可以開通處罰預(yù)警，提前做好預(yù)防。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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