成交記錄隱藏后,從哪些方面提高轉(zhuǎn)化率?
2022-09-20|10:12|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:121
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自從淘寶出現(xiàn)一系列改進(jìn)以來,如:售后服務(wù)評價、問大家、企業(yè)店功能、成交記錄隱藏,許多小賣家感慨流量是越來越難拿到了,在此種情況下,我們?nèi)绾芜M(jìn)一步擴(kuò)大轉(zhuǎn)化率?
1、店鋪、旺旺名稱
是否企業(yè)店鋪。這是一個基本功,店鋪和旺旺名一定要切合你的產(chǎn)品,另外企業(yè)店鋪也是給人一種放心的感覺,但是企業(yè)名也要切合產(chǎn)品。比如你賣食品用文化公司企業(yè)店鋪就很不實(shí)際。旺旺名如果不會起或者以后會改類目,可以叫做某某電商,比較好轉(zhuǎn)型。
2、累計評價選項
既然成交記錄看不到了,評價就更重要了,看不到成交數(shù)就看評論數(shù),大家也會大概知道賣了多少。這里面包含了寶貝評論,還有新增的售后服務(wù)評論和問大家。
寶貝評論:有質(zhì)量有內(nèi)容的評論最重要,評論其實(shí)就是一篇營銷軟文,每個買家進(jìn)來都要看評論的,可以刺激下單,所以這樣的評論買家是寫不出來的,要靠自己寫出來,再以**的方式*進(jìn)店鋪里去,現(xiàn)在淘寶有個有內(nèi)容的評價這一點(diǎn),很好,可以讓*出來的評論讓別人看到。評論要有量,也要有質(zhì)。每個有料的評論下面可以放一點(diǎn)賣家回復(fù),這樣形成買賣雙方互動,給人感覺非常好。中評差評可以去讓客戶改,實(shí)在改不了也要合理性的解釋,但是差評太多肯定有影響,這就是我說為什么產(chǎn)品要好才賣的好。
圖評和追評在評論中也是相當(dāng)重要的,因?yàn)橘I家會重點(diǎn)去看,圖評和追評里要重點(diǎn)放一些有料的軟文和圖片,在圖評里的圖評相當(dāng)于另一個詳情頁面,不能P,一定要真實(shí),并根據(jù)自己產(chǎn)品的特點(diǎn)上圖,比如母嬰類目的上小孩拿著產(chǎn)品的圖片,食品類上炒好的菜,或者一起開心吃東西的圖片,這些非常重要。另外注意有料的評價,有內(nèi)容評價和沒有內(nèi)容評價比例,要符合真實(shí)性,不要讓別人一眼就看出是*出來的,盡量將有料評價配圖評放到顯眼位置就是了。
大家印象:這個東西也得做到位,是在有差印象了就把好印象數(shù)量*出來,好壞印象比例太懸殊別人也不會管壞印象了。各類好印象的數(shù)量一定要多,這還是歸結(jié)于產(chǎn)品或者**。
試用報告:建議大家都要在主打款里面加試用報告啊,這里面別人吃白食一般都會不吝嗇自己的贊美之詞的,要是能*到的話怎么評價贊美都不過分,而且圖評又大又清晰,不要怕浪費(fèi)這點(diǎn)錢,相當(dāng)于幾個直通車。
售后服務(wù)評價:這是淘寶新增的功能,這個是對買家對賣家服務(wù)態(tài)度的判斷,全店顯示,第二年才消除的,有一個差的就麻煩了,必須趕緊解釋,可以*出幾個售后評價來,但是不宜過多,三四條左右比較好,太多了那就是大家都售后了,這個選項中還有店鋪售后服務(wù)數(shù)據(jù),一定要做的漂亮,做都要做出來!
問大家
這個也是新出的功能,這可是完全的買賣家互動了,一定要抓住,只要產(chǎn)品過硬,*個幾屏是沒問題的,產(chǎn)品有問題的就別*這個了,萬一來個差的評價得不償失,新店都是*手*的可以盡情的*,反正都是*手回答,但是注意買家提問了,其他買家回答的同時賣家也要回答,才能形成互動,另外旁邊的已贊選項要多贊幾個,證明寶貝人氣旺,像個論壇一樣,別人才會跟風(fēng)購買。
3、專項服務(wù)
這個后臺有很多選項,48小時發(fā)貨,七天無理由退貨,保證金計劃,越多買家越放心,只要產(chǎn)品好,售后也不會那么多;另外保證金可以多一點(diǎn),C店本來就沒有天貓有說服力,如果你放個10000元的保證金,那么買家是不是更加放心呢?
4、交易成功記錄
成交記錄既然沒有了,交易成功記錄則更加重要了,**時候,確認(rèn)這一點(diǎn)要及時跟上。
5、寶貝賣點(diǎn)
又是一篇體現(xiàn)寶貝特色的軟文區(qū)域,文字風(fēng)格可以自由發(fā)揮,詼諧幽默的,莊重的,清晰描述的,這些文字一定要用心去做,要拿出定位寶貝標(biāo)題的精神去一個字一個字的摳,這是你的產(chǎn)品與眾不同的地方,最代表你產(chǎn)品特色的地方。
6、金牌賣家
金牌賣家雖然沒有流量傾斜,但是也是提高買家信任度,轉(zhuǎn)化率的方法,金牌賣家主要是要把老買家喜愛度做好,如果有欠缺的,*出來吧。同時金牌賣家標(biāo)志和售后服務(wù)等標(biāo)志在寶貝搜索頁面和寶貝右側(cè)頁面上都有展示,對寶貝十分有利,淘寶上還有很多適合于金牌賣家的活動,另外報天天特價、淘搶購聚劃算也會有利。另外,建議五鉆以下的非金牌賣家,可以將店鋪等級用“看了又看”等方式掩蓋自己的不足。另外店鋪動態(tài)評分,不用說,也得*上來的,這就是你的店鋪的實(shí)力!
7、主營占比
現(xiàn)在的買家都不是傻子,看到你的皇冠店鋪進(jìn)去,一看到全是虛擬*出來的是什么感覺。。。因此建議店子做什么產(chǎn)品就堅持下去。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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