京東618退貨要多久?如何退款?
2022-06-01|13:50|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:152
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京東618活動已接近尾聲,雖然大家在買的過程中比較享受,但是收到貨后商品如若出現(xiàn)質(zhì)量問題的話,就會需要進行退貨,我們現(xiàn)在來看看京東618退貨要多久?
商品出庫前:若我們在商品未出庫前提交取消申請,那么系統(tǒng)便會在30分鐘后完成退款審核。
商品送往配送站前:若是商品已經(jīng)出庫,則需要等待裝車送往配送站前提交取消申請,系統(tǒng)會在24小時內(nèi)完成退款審核。
商品送往配送站的途中:若是訂單商品已經(jīng)裝車送往配送站的途中,然后提交了取消申請,那么會在商品到達配送站的當天24小時內(nèi)完成退款審核。
拒收訂單:訂單拒收后,系統(tǒng)會自動提交取消申請,并且在當天24小時內(nèi)完成退款審核。
這邊大家需要注意下:不排除異常訂單延遲退款的情況,此時請直接聯(lián)系客服進行處理。
第三方京東賣家商品訂單:
第三方賣家訂單需要根據(jù)賣家自身情況來進行取消申請和退款受理。
具體取消訂單操作步驟如下:
1.首先進入"我的訂單"頁面,找到要取消的訂單,然后點擊“取消訂單”按鈕。
2.將訂單取消原因選擇好后,提交申請。
3."取消訂單"申請成功后,可在“我的訂單>客戶服務>取消訂單記錄”頁面查看我們自己的訂單取消進度。
一般情況下,退貨處理周期(不包含檢測時間):自接收到問題商品之日起 7 日之內(nèi)會幫我們處理完成。
換貨處理周期:自接收到問題商品之日起 15 日之內(nèi)會幫我們處理完成。
正常維修處理周期:自接收到問題商品之日起 30 日內(nèi)會幫我們處理完成。
在京東上進行退貨的話,退貨的時間需要根據(jù)情況來來進行分析,如若大家在買到質(zhì)量不好的商品時,需要進行退貨的處理的話,可以按照以上操作流程進行退貨。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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