幕思城>電商行情>客服>客服知識>淘寶運費險怎么退運費?運費險怎么理賠?

    淘寶運費險怎么退運費?運費險怎么理賠?

    2022-06-06|10:12|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:221

    現(xiàn)在很多淘寶商家為了解決買家買東西的后顧之憂,一般都會贈送運費險,而這個運費險就是你發(fā)生退貨后就可以免運費或者抵扣運費,很多人退貨時用到了運費險,但是不知道這個運費是怎么退的。



    淘寶運費險是在買家確認(rèn)收貨之前,發(fā)起退貨申請可以理賠的保險,理賠金額一般為9-12元。

    淘寶運費險的退款流程為:

    1、在淘寶“我的訂單”發(fā)起退貨退款,賣家同意后,買家郵寄退貨商品并填寫退貨單;

    2、等賣家收到買家寄出的商品并確認(rèn)收貨之后,運費險會在72小時內(nèi)退到買家的支付寶賬戶余額。

    屆時可點擊賬單查看運費險理賠金是否到賬。

    運費險怎么理賠?

    運費險的理賠流程是:

    在確認(rèn)收貨前,淘寶買家發(fā)起退貨申請,賣家同意退貨后,買家寄出商品,填寫正確的物流單號,賣家收貨完成退款,顯示“退款成功”后,保險公司在72個小時內(nèi)審核,審核通過理賠金會自動打到買家的支付寶余額里。

    這里有幾點一定要注意:

    退貨運費險只能賠償退貨發(fā)生的運費,所以換貨不能申請理賠;

    一定要在確認(rèn)收貨前退貨,一旦確認(rèn)收貨了,運費險就自動失效了;

    一個快遞單號只能申請一筆理賠,所以同一家店鋪的多筆訂單要分開郵寄,才能多次理賠;

    還有三個小技巧分享給大家:

    使用支付寶線下支付,每周可以獲得一些運費險特權(quán),比如激活失效的運費險,提高理賠金額,理賠時獲得優(yōu)先審核的權(quán)利。

    所以說大家購物還是要謹(jǐn)慎,貨比三家。一方面可以通過運費險保費的高低,大致判斷一下商品質(zhì)量是否過關(guān),另一方面也要控制自己的退貨風(fēng)險,不要進(jìn)入保險公司的黑名單。

    事實上,不僅有運費險,還有正品保證險、保價險、物流破損險等等。有了這些保險,雙十一網(wǎng)購才會更安心。

    淘寶運費險的退運費的方式還是非常自動化的,基本不用你去操心,一旦退貨完成運費就會自動的返還到你的賬戶了,不過如果你購買的商品沒有運費險,那么就無法退還你的運費了。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    速賣通一個營業(yè)執(zhí)照可以開幾個店?有限定嗎?

    違禁品處罰可以申訴嗎?

    支付寶轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)錯了能追回來嗎?怎么追回?

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666