我們在網(wǎng)上購物,一般會選擇評分比較高的地方購買,有的時(shí)候還需要看下寶貝的描述,如果淘寶寶貝描述很低這個(gè)時(shí)候可以去買嗎?畢竟太低的話可能覺得產(chǎn)品質(zhì)量不好,下面就來詳細(xì)介紹下為什么會產(chǎn)生描述低的原因!
4)糟糕的售后服務(wù)導(dǎo)致買方不滿意(間接)
售后質(zhì)量是導(dǎo)致買家重復(fù)購買和稱贊的一個(gè)重要因素。既然之前90%的工作都做得很好,為什么不把最后10%做到極致呢?
5)有些淘寶買家沒有打分的習(xí)慣,買家也不做打分指導(dǎo)
“我為什么要評分?”買家說——
是的,如果整個(gè)購物過程既不令人驚訝也不令買家不滿意,或者如果買家從來沒有評分的習(xí)慣,他們?yōu)槭裁匆o你評分?因此,作為賣家,我們需要采取“誘導(dǎo)”等手段來引導(dǎo)用戶。
描述應(yīng)當(dāng)真實(shí)、客觀,為了顯示產(chǎn)品的與眾不同和非凡的品質(zhì),賣家有必要適當(dāng)夸大,但在夸大時(shí),他們必須注意哪些可以寫,哪些不能寫。如何判斷?很簡單,這取決于普通買家能否核實(shí)。
如果容易驗(yàn)證,那一定是真的,例如,手機(jī)的容量是16G還是32G,衣服的面料是羊毛還是棉花,等等。如果用戶在正常情況下不能證明這一點(diǎn),他可以適當(dāng)夸大,比如衣服是50%鴨絨還是90%鴨絨。
最后就是提醒大家的是,為了基于誠信交易的原則,建議賣方以提高淘寶產(chǎn)品質(zhì)量為導(dǎo)向。畢竟,產(chǎn)品的質(zhì)量遲早會被感覺到,口碑也會積累,還是要提高寶貝質(zhì)量為主!
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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