京喜買(mǎi)貴必賠活動(dòng)是什么？怎么申訴？

京喜平臺(tái)上面的買(mǎi)貴必賠活動(dòng)確實(shí)可以大大的增加店鋪寶貝的轉(zhuǎn)化率，因此不少的京喜賣(mài)家們也會(huì)積極申請(qǐng)參加這個(gè)活動(dòng)，但是也有人還不知道這到底是什么活動(dòng)，如果想要申訴，該怎么操作呢?

1、說(shuō)明：買(mǎi)貴必賠活動(dòng)通過(guò)將京喜平臺(tái)商品與特定平臺(tái)特定關(guān)鍵詞搜索銷量排名TOP6同款商品比價(jià)，選出具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力商品，商品會(huì)打上“買(mǎi)貴必賠”活動(dòng)標(biāo)識(shí)并給予核心資源主推;

如果用戶在購(gòu)買(mǎi) “買(mǎi)貴必賠”商品后發(fā)現(xiàn)“買(mǎi)貴”，特定平臺(tái)同款商品頁(yè)面價(jià)格更低，可在下單當(dāng)天24點(diǎn)前可發(fā)起申請(qǐng)補(bǔ)償，用戶申訴審核通過(guò)且確認(rèn)收貨后，則平臺(tái)先行補(bǔ)償用戶優(yōu)惠券，隨后平臺(tái)與商家結(jié)算賠付款。 (頁(yè)面展示價(jià)包含補(bǔ)貼價(jià)，但不含平臺(tái)紅包、優(yōu)惠券等個(gè)人資產(chǎn))。

備注：

(1)同款商品：是指品名、圖片、顏色、包裝、規(guī)格(包含但不限于數(shù)量、容量、款式、材質(zhì)、尺寸等)等維度基本信息均一致的商品。

(2)特定平臺(tái)：是指拼多多平臺(tái)(包括PC版、手機(jī)版、客戶端及微信小程序等終端)。

怎么申訴?

1、用戶申訴要求：

(1)用戶申請(qǐng)的訂單需以商品非單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)價(jià)(即參團(tuán)價(jià))下單，否則不在申訴范圍內(nèi)。

(2)用戶僅限在下單(下單以支付時(shí)間為準(zhǔn))當(dāng)天24點(diǎn)前提交申請(qǐng)，超過(guò)時(shí)效將無(wú)法申請(qǐng)。

(3)用戶針對(duì)同個(gè)訂單內(nèi)的同一商品僅有一次提交申請(qǐng)補(bǔ)償機(jī)會(huì)。

(4)需提交憑證包括：特定平臺(tái)的搜索展示截圖、同款商品截圖、同款商品鏈接。

(5)同款商品：款式、規(guī)格、屬性等信息相同的商品，且在特定平臺(tái)搜索結(jié)果頁(yè)銷量排名前六中展示。

2、平臺(tái)申訴審核規(guī)則：

(1)同款價(jià)格驗(yàn)證：去特定平臺(tái)搜索驗(yàn)證，用戶提交的同款鏈接是否在實(shí)際搜索結(jié)果頁(yè)銷量降序排序前6個(gè)中，驗(yàn)證是否為比價(jià)同款;點(diǎn)擊特定平臺(tái)同款商品鏈接驗(yàn)證是否與特定平臺(tái)同款截圖價(jià)格一致。

(2)同款商品價(jià)格驗(yàn)證通過(guò)后，如特定平臺(tái)同款商品價(jià)格<申訴商品價(jià)格，則審核通過(guò)。

(3)用戶確認(rèn)收貨后，客服申請(qǐng)賠付用戶最高可得5元優(yōu)惠券。

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