怎樣做淘寶運(yùn)營(yíng)年度計(jì)劃？包含哪些方面？

無(wú)論是什么電商平臺(tái)，都需要做好很多方面的運(yùn)營(yíng)工作，而且作為一名運(yùn)營(yíng)專員，每年勢(shì)必都要制定本年度的推廣數(shù)據(jù)匯報(bào)和下年度的推廣計(jì)劃預(yù)算，具體應(yīng)該如何去制作呢?

一、年度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)

首先確定年度目標(biāo)銷售多少，店鋪需要總盈利多少，以及總銷售額，成本費(fèi)用率以及凈利潤(rùn)率，從而確定明年的每月銷售額，全年占比。然后在根據(jù)每個(gè)月的銷售額確定每個(gè)月的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，比如每個(gè)月的流量需要多少、轉(zhuǎn)化率為多少、客單價(jià)又是多少，才能達(dá)到這個(gè)月的銷售額。同時(shí)還要細(xì)分到每個(gè)月的廣告投入，直通車與鉆展廣告比例分配，還有每個(gè)月需要的人力成本、物流成本、貨物成本、雜費(fèi)等，在對(duì)客服的人均日接單、倉(cāng)庫(kù)的人均日發(fā)單做一個(gè)目標(biāo)定制。

二、年度運(yùn)營(yíng)核心策略

1、運(yùn)營(yíng)思路:天貓+整合流量渠道+會(huì)員營(yíng)銷+品牌營(yíng)銷+爆款打造+明星代言策劃;

2、全年各階段的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃和計(jì)劃、目標(biāo)與成本控制預(yù)算，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)磨合與穩(wěn)定，任務(wù)落實(shí)到人，崗位工作流程標(biāo)準(zhǔn)化S0P規(guī)范制定，KPI考核機(jī)制及核心指標(biāo)確定，客服體系，營(yíng)銷推廣資源共享與分工;

3、產(chǎn)品定位、風(fēng)格定位、拍攝圖片、天貓上新，詳情頁(yè)制作，店鋪管理與內(nèi)功、裝修與視覺(jué)營(yíng)銷，策劃文案;

4、店鋪推廣引流主抓直通車、鉆展、淘寶客，店內(nèi)關(guān)聯(lián)搭配與套餐優(yōu)化;

5、活動(dòng)策劃、大促策劃比如明星代言活動(dòng)及雙十一、雙十二大促活動(dòng)等;

6、社交媒體的運(yùn)營(yíng)，微信、自媒體公眾號(hào)、微博的日常運(yùn)營(yíng)與推廣;

7、會(huì)員多層級(jí)與積分制方案，會(huì)員關(guān)懷，用戶體驗(yàn)提升，老客戶優(yōu)惠活動(dòng);

8、日常維護(hù)管理、網(wǎng)店優(yōu)化，數(shù)據(jù)監(jiān)控分析來(lái)調(diào)整運(yùn)營(yíng)方向(店鋪、行業(yè)、用戶、活動(dòng)數(shù)據(jù)等)

9、團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌協(xié)作與部門溝通協(xié)調(diào)，供應(yīng)鏈的管理梳理(產(chǎn)品、市場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等)

三、工作落實(shí)

制定好年度目標(biāo)規(guī)劃后需要落實(shí)到每月每周工作當(dāng)中，完成每個(gè)周期目標(biāo)。大的方向不變，實(shí)際運(yùn)營(yíng)中不斷調(diào)整運(yùn)營(yíng)推廣策略。

淘寶商家們制定好了淘寶運(yùn)營(yíng)年度計(jì)劃以后，可以更加有效率的進(jìn)行推廣運(yùn)營(yíng)，畢竟一個(gè)合理的運(yùn)營(yíng)方案和計(jì)劃可以當(dāng)做指路標(biāo)，告訴各位淘寶商家們具體應(yīng)該如何去操作。

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