淘寶復購率怎么看？如何提高？

淘寶商家在經(jīng)營店鋪的時候，想要知道店鋪做的怎么樣，都是需要通過數(shù)據(jù)才能了解到，而店鋪的引流跟老顧客的購買率也是有關(guān)的，我們現(xiàn)在現(xiàn)在來了解下淘寶復購率怎么查看以及如何提高的方法。

1、第一種方法，我們可以通過工具去查看淘寶的復購率，請大家打開量子恒道這個工具，然后進入到量子恒道界面之后，在里面找到匯總數(shù)據(jù)分析功能選項，并在這個功能選項下找到淘寶店鋪診斷功能選項，然后會有一個健康日報表格出現(xiàn)在你的眼前，當然，這個時候我們還沒有找到地方，請把你的頁面拉到底部，在這里可以看到兩組數(shù)據(jù)，一個是同層瀏覽回頭率，另一個是成交回頭率的數(shù)據(jù)，而我們所需要查看的淘寶復購率就是這個成交回頭率了。

2、第二種方法就是不通過工具，我們自己算，大家手動操作，來對店鋪的數(shù)據(jù)進行相關(guān)的統(tǒng)計，最終換算得到淘寶復購率。具體的實踐方法是：首先登陸淘寶網(wǎng)，然后打開你的賣家中心，點擊寶貝，管理并找到已賣出的寶貝功能選項，你可以查看你賣出的寶貝的每一款訂單，而且每一筆訂單顯示著該買家的淘寶旺旺號，請復制這個旺旺號，并且把鼠標定位在“買家昵稱”，把剛剛復制的旺旺號粘貼在輸入框內(nèi)查看。多嘗試幾次，主要是采取抽查寶貝，訂單的方式，統(tǒng)計出自己店鋪的復購率。

如何提高：

1、控制產(chǎn)品質(zhì)量和價格

只有高質(zhì)量的產(chǎn)品，才能真正在人們的心目中留下深刻的印象。當然僅有產(chǎn)品的高質(zhì)量是不夠的，合理地制定產(chǎn)品價格也是提高顧客回頭率的重要手段。

2、提高顧客滿意度;

通過對客戶滿意調(diào)查可以了解顧客最需要的是什么，什么對他們有價值,讓顧客對店鋪的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量得到滿意，從而增強顧客對網(wǎng)店的滿意度。

3、誠信經(jīng)營，建立可靠的信譽

一個好的網(wǎng)店，有良好的信譽作后盾，才能吸引更多的忠誠客戶。

4、實行會員制度，采用促銷手段

可以對會員提供免費禮品，免費送貨等，增加顧客對店鋪的回訪率，從而增強顧客回頭率。在節(jié)假日進行打折等促銷活動，也可以對回頭客打折優(yōu)惠等。

5，提高網(wǎng)店的整體服務(wù)質(zhì)量，加強與顧客溝通;

網(wǎng)店在保證產(chǎn)品質(zhì)量和信息的質(zhì)量同時，優(yōu)化購物流程。與顧客溝通的目的是培養(yǎng)穩(wěn)定顧客群的有效方式，運用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)能讓顧客具有一定的相同感，聚在一起很容易產(chǎn)生親近感，可以有效的培養(yǎng)相互的感情依賴和凝聚力，增加回頭率。

想要查看淘寶復購率的方法，有以上兩種方法可以進行，而店鋪的復購率是跟質(zhì)量、價格、服務(wù)方面離不開的，想要店鋪得到長期的發(fā)展，就需要做好這些。

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