千牛有單怎么不會提醒?怎么設(shè)置?
2022-03-16|13:31|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:808
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大部分淘寶賣家開通店鋪后,會使用千牛工作臺來管理店鋪,因為這個工具很方便,有很多實用的功能。然而,有的賣家卻發(fā)現(xiàn),有訂單之后,千牛并沒有提醒,這是怎么回事呢?
一、怎么不會提醒?
有可能是沒有開通提醒功能,下面是開通的方法:
1、 打開千??蛻舳?,進入到千??蛻舳酥鹘缑嬉院螅谥鹘缑嬗蚁陆堑奈恢谜业健拔业摹边@個功能選項,并點擊進入。
2、 點擊我進入到個人中心界面以后,在界面最下方找到“設(shè)置”這個功能選項,然后點擊該功能進入。
3、 在設(shè)置界面中,有一個功能叫“通知設(shè)置”,點擊此功能進入。
4、 在通知設(shè)置界面里面,我們先找到一個有一個聲音提醒選項,點擊這個功能,下方會出現(xiàn)一個下拉框,這里大家就可以設(shè)置千牛后臺在運行時收到消息后的提示音了,如下圖。
5、 當然僅僅設(shè)置一個提示音是不行的,大家要記得將通知設(shè)置界面中里面的通知欄常駐的這個選項打開才可以,如下圖。
二、千牛的功能
1、懸浮窗:接待中心、站內(nèi)消息、工作臺、搜索
2、接待中心:掛起(子賬號)設(shè)置為“我要掛起”后,用戶通過點擊網(wǎng)站上的“和我聯(lián)系”發(fā)送的消息,將不會分流到大號中
3、按esc鍵取消聯(lián)系中的聯(lián)系人
未接待:未接待的消息顯示黃色
在接待中可以給不同的客戶標記不同的標志,便于區(qū)分
4、轉(zhuǎn)發(fā)消息給團隊成員:當消息較多時,可以將未接待的消息轉(zhuǎn)給團隊成員或組
5、新建任務(wù):在新建任務(wù)中可以將客戶歸類并標記內(nèi)容,設(shè)置提醒時間
6、訂單:在訂單中可以看到未完成、已完成和已關(guān)閉的所有信息
7、商品:
足跡:足跡中可以看到當天客戶的瀏覽記錄
推薦:可以設(shè)置團隊推薦或者個人推薦,有利于提高產(chǎn)品流量
8、機器人:可以分為半自動和全自動模式,現(xiàn)已升級為阿里店小蜜,可以進行自動回復(fù)
大家先設(shè)置好有單提醒功能,才能在收到訂單的時候,收到千牛的提醒。設(shè)置了這個功能后,商家就可以第一時間查看收到的訂單,并盡快處理發(fā)貨。千牛的功能還不止如此,大家趕緊來熟悉吧。
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