拼多多退貨怎么寄快遞?有哪些要求?
2022-06-07|10:35|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:612
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在拼多多購買了商品以后,不滿意是可以退貨的,而拼多多退貨流程和淘寶是差不多的,那么如果要退貨,商品該怎么寄回去呢?有哪些要求?下面就讓我們一起了解一下吧。
拼多多退貨怎么寄快遞?
1 .若商品符合退換貨規(guī)則條件,客服一般會(huì)讓你填寫地址,并讓你發(fā)起退貨流程,如果買家沒有與客服溝通,自行郵寄回去的話,沒收到產(chǎn)品商家可以不予處理。
2 .若商品符合退換貨規(guī)則條件,賣家不提供退貨地址,買家可聯(lián)系拼多多官方客服來解決。聯(lián)系物流公司取回貨物,拿回貨物后重新退貨,運(yùn)費(fèi)買家自行承擔(dān)。
拼多多退貨郵費(fèi)誰出?
一般包運(yùn)險(xiǎn)費(fèi)和商品有問題的,都是賣家出,其他時(shí)候就是誰的責(zé)任誰承擔(dān)運(yùn)費(fèi)??头?wù)的時(shí)間為早上的9點(diǎn)到晚上24點(diǎn)。
退換貨規(guī)則:
1 .買家須在簽收商品之日起 7 天內(nèi),買家可以向商家提出退換貨,商家在收到退貨消息后,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)需要進(jìn)行處理。
2 .買家申請(qǐng)退款金額不得高于已實(shí)際付款金額。
3 .若買家退換原因?yàn)?7 天無理由退貨,買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。
4 .若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。
5 .若買家因個(gè)人原因?qū)θ菀讐牡氖澄锏仁称愤M(jìn)行拒收,商家有理由拒絕對(duì)買家進(jìn)行退款。
6.若買家自收到商品之日起 7 天內(nèi)根據(jù)賣家要求退貨,按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間期內(nèi),未有異議但并未退款的,拼多多介入后有權(quán)對(duì)買家進(jìn)行退款。
根據(jù)對(duì)上面內(nèi)容的了解,大家應(yīng)該知道退貨怎么寄快遞了吧,至于郵費(fèi)問題,一般都是自己先支付,然后等拼多多賣家收到貨了,再退回到付款賬戶,好了,今天的分享就到這里了,希望對(duì)大家有所幫助。
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