618買(mǎi)的東西能找售后嗎

網(wǎng)上購(gòu)物方便，但不可避免地會(huì)遇到問(wèn)題。特別是在淘寶促銷(xiāo)活動(dòng)中，商家忙得容易弄錯(cuò)商品。買(mǎi)方在淘寶618購(gòu)買(mǎi)商品后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，618購(gòu)買(mǎi)的商品能找到售后服務(wù)嗎？

618買(mǎi)的東西可以找售后服務(wù)，和平時(shí)的售后服務(wù)流程一樣，先登錄買(mǎi)家的淘寶賬號(hào)，點(diǎn)擊我的淘寶，進(jìn)入淘寶后臺(tái)，點(diǎn)擊已經(jīng)買(mǎi)到的寶物，進(jìn)入已經(jīng)買(mǎi)到的寶物管理中心，找到想要申請(qǐng)售后服務(wù)的寶物，點(diǎn)擊申請(qǐng)售后服務(wù)，進(jìn)入售后服務(wù)后臺(tái)

如果淘寶交易成功超過(guò)15天，此時(shí)的訂單已經(jīng)過(guò)了維權(quán)處理期，買(mǎi)方無(wú)法開(kāi)始退款申請(qǐng)，建議買(mǎi)方與賣(mài)方協(xié)商處理。如果不能協(xié)商，建議購(gòu)買(mǎi)者提供有效證明書(shū)，聯(lián)系淘寶呼叫處理。售后入口只能使用一次，售后服務(wù)成功、失敗、取消后不能再申請(qǐng)。

買(mǎi)方如何維持權(quán)利？

1、購(gòu)買(mǎi)者必須明確維權(quán)理由，提供客觀(guān)有效的證明書(shū)來(lái)證明自己的維權(quán)內(nèi)容。例如，完全清晰的螞蟻旺旺聊天歷史記錄屏幕截圖、淘寶站內(nèi)的屏幕截圖、螞蟻旺旺舉證號(hào)碼等，證明賣(mài)方有違反約定的行為，不同的維權(quán)要求，需要填寫(xiě)的維權(quán)信息不同。

2、購(gòu)買(mǎi)者維權(quán)開(kāi)始后，淘寶呼叫介入后，4個(gè)工作日提出處理意見(jiàn)，賣(mài)方違反交易約定的，店鋪按違反情況減分。如果處理結(jié)果不令人滿(mǎn)意，可以打工商部門(mén)、質(zhì)量檢查部門(mén)的投訴通報(bào)電話(huà)，進(jìn)行維權(quán)，向法院起訴，通過(guò)法律保護(hù)自己的合法權(quán)益。

3、如果一些賣(mài)方在交易中或交易后用惡劣的手段騷擾買(mǎi)方，妨礙買(mǎi)方服務(wù)滿(mǎn)意權(quán)益的行為，買(mǎi)方可以惡意騷擾維權(quán)。維權(quán)成立，每次扣除12分情節(jié)嚴(yán)重的，視為嚴(yán)重違反行為，每次扣除48分。

如果買(mǎi)方收到貨物后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，必須立即聯(lián)系賣(mài)方處理。特別是淘寶活動(dòng)時(shí)，售后服務(wù)時(shí)間過(guò)去的可能性很高，或者賣(mài)方無(wú)法處理訂單，買(mǎi)方必須注意這一點(diǎn)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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