2021年京東國(guó)際開(kāi)放平臺(tái)618活動(dòng)發(fā)貨要求大全

在京東平臺(tái)上面任何一次大促活動(dòng)其實(shí)都會(huì)制定對(duì)應(yīng)的發(fā)貨要求和規(guī)則，這么做的目的就是為了能夠更好的維護(hù)好每一位消費(fèi)者的合法權(quán)益，讓消費(fèi)者可以更快收到自己想要的包裹，那么今天我先來(lái)給各位介紹一下京東國(guó)際開(kāi)放平臺(tái)618大促活動(dòng)的發(fā)貨要求。

1. 618活動(dòng)期間商家統(tǒng)一到貨入保稅區(qū)時(shí)效要求：

618開(kāi)門(mén)紅階段，保稅倉(cāng)入倉(cāng)暫停時(shí)段： 6月1日-6月2日;

618活動(dòng)期間，保稅倉(cāng)入倉(cāng)暫停時(shí)段：6月14日-6月23日。

2. 618促銷(xiāo)期間商家統(tǒng)一發(fā)貨時(shí)效要求：

2022年5月24日00:00:00-6月20日23:59:59期間成交的訂單，需要在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。

注：本時(shí)效要求中“發(fā)貨”是指在物流公司系統(tǒng)內(nèi)可查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)。

3. 特殊品類(lèi)時(shí)效說(shuō)明

定制類(lèi)，預(yù)售，預(yù)定、廠直類(lèi)，家具建材等大件類(lèi)，跨境電商集貨進(jìn)口另行約定發(fā)貨時(shí)間及發(fā)貨地處于疫情嚴(yán)重國(guó)家或地區(qū)造成延遲發(fā)貨的情況商品訂單，發(fā)貨時(shí)間以商品詳情頁(yè)面的描述為準(zhǔn)，其他特殊情況以商家與消費(fèi)者雙方自行協(xié)商為準(zhǔn)。

注：商家需保留雙方針對(duì)發(fā)貨時(shí)間的協(xié)商憑證，協(xié)商憑證包括但不限于咚咚聊天記錄、短信記錄、電話(huà)錄音(錄音前需明確告知消費(fèi)者)。所有憑證需未經(jīng)涂改、未有增刪等痕跡，否則視為無(wú)效憑證。

4. 承諾時(shí)效設(shè)置

為了強(qiáng)化客戶(hù)的時(shí)效心智，提升商家風(fēng)向標(biāo)評(píng)分及訂單轉(zhuǎn)換率，請(qǐng)商家在5月24日前對(duì)所有SKU進(jìn)行promise時(shí)效配置。未設(shè)置時(shí)效的商家請(qǐng)參照商家Promise設(shè)置手冊(cè)進(jìn)行設(shè)置。

進(jìn)行承諾時(shí)效設(shè)置的，商家應(yīng)在設(shè)置時(shí)效內(nèi)完成對(duì)相應(yīng)消費(fèi)者訂單的發(fā)貨及攬件。

5.其他時(shí)間商家發(fā)貨時(shí)效要求

2022年5月24日00:00:00-6月20日23:59:59期外成交的訂單，商家需遵照《京東國(guó)際開(kāi)放平臺(tái)商家發(fā)貨管理規(guī)則》執(zhí)行。

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