淘寶618賣家說(shuō)賣錯(cuò)了不給發(fā)貨怎么辦？

現(xiàn)在淘寶618預(yù)售已經(jīng)登場(chǎng)，不過(guò)預(yù)售期間，大家是不可以下單購(gòu)買預(yù)售商品的，只能是先付定金。淘寶618活動(dòng)，大家還可能遇到這個(gè)問(wèn)題就是618賣家說(shuō)賣錯(cuò)了發(fā)不了貨，那這個(gè)時(shí)候我們?cè)撛趺崔k?

退款，然后選擇：不按約定發(fā)貨，他如果同樣退款，會(huì)自動(dòng)賠償你商品價(jià)格30%的賠償金。如果拒絕你就可以請(qǐng)?zhí)詫毿《槿肓耍惆蚜奶煊涗浗o小二，小二會(huì)強(qiáng)制他賠償你30%的。賠償金一般都是積分形式發(fā)放。

618賣家發(fā)錯(cuò)貨了又該怎么辦?

如您收到貨物發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯(cuò)貨了，淘寶買家要把相關(guān)的證據(jù)給保留好，并第一時(shí)間旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退款處理。如果雙方協(xié)商不一致，建議您按照以下操作處理：

1、如訂單未“確認(rèn)收貨”，建議您關(guān)注交易超時(shí)，及時(shí)【申請(qǐng)退款】，選擇“退貨退款”。

2、訂單“交易成功”的0—15天內(nèi)，建議您優(yōu)先【申請(qǐng)售后】，選擇 “退貨退款”。

注意事項(xiàng)：“交易成功”的15天后，頁(yè)面上申請(qǐng)售后的入口已經(jīng)關(guān)閉，如商品存在問(wèn)題，建議提供有效憑證，聯(lián)系淘寶網(wǎng)客服處理。

3、以上申請(qǐng)如賣家拒絕后，您可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿胩幚怼?/p>

如果貨物已經(jīng)簽收，可以先不用確認(rèn)收貨，等待賣家補(bǔ)貨。如果賣家一直沒(méi)有給你補(bǔ)發(fā)貨，建議你申請(qǐng)退貨處理，退換貨涉及的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議如下：

1、如果買賣雙方達(dá)成退款協(xié)議，但沒(méi)有就退貨運(yùn)費(fèi)達(dá)成一致，則由賣方按交貨方式承擔(dān)運(yùn)費(fèi)

2、賣方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供退貨地址，或退貨地址錯(cuò)誤導(dǎo)致您無(wú)法退貨或交貨，或者在你按約定退貨后，賣方無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽收。交易退款處理，退貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。

3、在淘寶網(wǎng)爭(zhēng)議處理期間，賣家同意退貨或換貨，但對(duì)運(yùn)費(fèi)承擔(dān)提出明確異議的，應(yīng)先退貨。賣家簽收貨物后，淘寶將按照此規(guī)格辦理運(yùn)費(fèi)承擔(dān)。

618如果賣家沒(méi)有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給我們發(fā)貨，我們可以投，要求賣家給予賠償，而如果是賣家發(fā)錯(cuò)貨了，那我們只能和賣家協(xié)商處理，不可以要求賣家給我們賠償。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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