消費(fèi)者在購買一個產(chǎn)品的時候，可能還會需要其他的產(chǎn)品，比如一件衣服，可能還需要和它搭配的褲子，商家可以將其設(shè)置為關(guān)聯(lián)銷售。那么，關(guān)聯(lián)銷售的版塊在哪個地方呢?

一、關(guān)聯(lián)銷售板塊在哪里?

第一步：登錄賬號進(jìn)入賣家后臺。

第二步：在右上角有個“賣家地圖”，將鼠標(biāo)移到這里，點(diǎn)開“神筆”。

第三步：將鼠標(biāo)移動到神筆”操作中心“位置，點(diǎn)開”我的模塊“。

第四步：點(diǎn)擊“創(chuàng)建我的模塊”。

第五步：鼠標(biāo)點(diǎn)擊頁面中間方塊區(qū)域。

第六步：點(diǎn)擊上面的方塊區(qū)域以后，可以看到有四個編輯按鈕出現(xiàn)。

第七步：點(diǎn)擊最右邊編輯按鈕“添加熱區(qū)”。

第八步：選擇你要關(guān)聯(lián)的寶貝鏈接，點(diǎn)擊“確定”。

二、怎么選擇關(guān)聯(lián)產(chǎn)品?

1、選用和詳情頁商品同類別的寶貝

這樣可以迎合買家最初的購買思想，給買家更多的選擇機(jī)會。對于像女裝、男裝、等服飾類目，淘寶關(guān)聯(lián)銷售可以推薦跟推廣寶貝相似的寶貝款式。

如果是日用品或者家裝類目的產(chǎn)品，我們在做關(guān)聯(lián)銷售的時候，可以推薦和這個產(chǎn)品類似的其他款式。比如居家日用類目，掌柜在一款壓縮袋的寶貝詳情頁面就可以同時推薦比如收納袋、收納盒等相關(guān)收納用具，因?yàn)榭蛻粼谫徺I家居類寶貝的時候會同時購買很多相關(guān)寶貝。

2、選用和詳情頁商品相搭配的寶貝

比如你賣衣服，你就可以在詳情頁面加上幾件褲子或者帽子的圖片和鏈接?？蛻艟秃芸赡馨涯愕倪@一套衣服褲子都買了，或者不買衣服，但把你的褲子給買了也說不定。所以，這也是一種設(shè)置關(guān)聯(lián)營銷的思路。

找到關(guān)聯(lián)銷售后，就可以設(shè)置幾個產(chǎn)品一起關(guān)聯(lián)銷售了，這樣的好處就是可以提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，同時，也將消費(fèi)者引導(dǎo)到店鋪的另一個產(chǎn)品頁面，能夠大大降低跳失率。

淘寶客服關(guān)聯(lián)銷售怎么做？有什么技巧？

對淘寶客服來說，肯定也需要想辦法去了解一下淘寶關(guān)聯(lián)銷售到底應(yīng)該怎么做，同時也要去了解一下淘寶客服的關(guān)聯(lián)銷售到底有什么技巧呢?我馬上就來給各位詳細(xì)介紹一下。

手段一：解決客戶顧慮并提出更好的建議

客戶對于在淘寶上想要下單或者已經(jīng)下單的產(chǎn)品，有不少人都會來咨詢淘寶客服。面對客戶的咨詢，客服要做的是解決客戶疑問，并且提出更好的建議。

舉例：

客戶A：我買了辣味牛肉粒，什么時候發(fā)貨?

客服B：親，產(chǎn)品會在下單后的48小時發(fā)出哦，這邊給你備注盡快發(fā)貨呢?？吹接H喜歡吃辣的呀，我們有款川辣味的豬肉鋪要不要試一下呀?買兩款還能包郵的哦。

客戶A：一次買這么是不是會吃不完呢

客服B：不會啊，這兩包量都不會太多呢，一般一次吃一包剛剛過癮，省下的郵費(fèi)都購買半包肉鋪啦!

客戶A：好的，我看看。

通過這段對話了解到，客服不僅為客戶解答了發(fā)貨的疑問，同時也站在客戶的角度出發(fā)，為客戶提出了更好的建議。如此巧妙的關(guān)聯(lián)，客戶基本都會下單購買。

手段二：挖掘客戶興趣

所謂投其所好，如果淘寶客服能夠客戶的興趣點(diǎn)，那就能讓客戶買單。不了解客戶興趣點(diǎn)在哪時，這是客服就需要挨個試驗(yàn)，可以從條件誘惑、價(jià)格刺激、情感共鳴等入手。

淘寶客服利用條件誘惑，滿X元包郵、成為店鋪會員享順豐包郵等。若客戶無動于衷，客服可以繼續(xù)使用價(jià)格刺激，周年慶活動買2件送一件、前50名享1元換購xx產(chǎn)品等。情感共鳴，就是找到產(chǎn)品特性并挖掘情感點(diǎn)。

手段三：合理關(guān)聯(lián)

淘寶客服在關(guān)聯(lián)產(chǎn)品時，一定要合理。兩個完全沒有關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品去推薦給客戶，客戶也不會買單?？头侠淼墓芾砜梢赃x擇，同類產(chǎn)品、功能產(chǎn)品延展、熱銷產(chǎn)品、搭配互補(bǔ)等，這些都能達(dá)到合理關(guān)聯(lián)銷售。

手段四：選對時機(jī)

客服不是越早給客戶推薦關(guān)聯(lián)越好，當(dāng)客戶沒有選定第一件產(chǎn)品時，你就去推薦其他產(chǎn)品，這樣是不合理的。淘寶客服可以選擇在客戶有確定購買意向時、下單剛提交后，這說明客戶對產(chǎn)品已經(jīng)有了一定認(rèn)可，這時再去搭配其他產(chǎn)品銷售成功率就非常高。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

沒有營業(yè)執(zhí)照開淘寶C店屬于無證經(jīng)營嗎？工商局查會不會罰款？

淘寶店發(fā)布寶貝和發(fā)布新產(chǎn)品有什么區(qū)別，怎么發(fā)布？

生意參謀寶貝熱詞在哪里查看?

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。