淘寶客服怎么修改名字？取什么名字好？

淘寶客服取個(gè)好名字能讓買(mǎi)家容易記住，也有可能讓買(mǎi)家容易將店鋪記住。淘寶客服名字是可以修改的，如果客服對(duì)現(xiàn)在的名字不滿(mǎn)意，那就請(qǐng)進(jìn)入文章看下客服修改名字的方法。

1.千牛賣(mài)家平臺(tái)：登陸千牛賣(mài)家平臺(tái)的賣(mài)家中心，在我的昵稱(chēng)里點(diǎn)擊賬號(hào)管理，然后修改并能保存。

2.淘寶賣(mài)家旺旺：登錄客服旺旺，在名片設(shè)置里面有個(gè)基本設(shè)置，更改名字。

取什么名字好?

最好是和產(chǎn)品相關(guān)的，首先你要決定你的旺旺號(hào)的名稱(chēng)，就是你自己的淘寶會(huì)員名。客服則是以你會(huì)員名的基礎(chǔ)上去增加后綴的，后綴的話(huà)可以取昵稱(chēng)之類(lèi)的，但是首要重要的就是你自己的會(huì)員名要貼合產(chǎn)品，比如：西班牙進(jìn)口食品或者SpainHam，名字高端不高端無(wú)所謂，主要是貼合產(chǎn)品就行。

客服主要職責(zé)：

2.做跟單詢(xún)單，進(jìn)一步增加銷(xiāo)量，記錄客戶(hù)關(guān)注的問(wèn)題。方便下次銷(xiāo)售也會(huì)遇到同樣的問(wèn)題。

3.客戶(hù)下單后，核對(duì)收貨地址，讓客戶(hù)覺(jué)得貼心可靠，收到貨后提醒買(mǎi)家好評(píng)。3天后主動(dòng)聯(lián)系買(mǎi)家確認(rèn)收貨好評(píng)。

4.維護(hù)老客戶(hù)關(guān)系。遇到節(jié)假日時(shí)，主動(dòng)帶去對(duì)老客戶(hù)的關(guān)心和關(guān)注，尤其是在店鋪?zhàn)龌顒?dòng)或者做新品的時(shí)候，提醒老客戶(hù)前來(lái)參與，并提供折扣。

5.售后問(wèn)題的處理。遇到不講理的客戶(hù)如何禮貌拒絕;如何安慰遇到催單的買(mǎi)家;如何聯(lián)系給出差評(píng)的買(mǎi)家修改或刪除差評(píng)?

6.及時(shí)在后臺(tái)查看已經(jīng)下單但沒(méi)有發(fā)貨的訂單。

7. 及時(shí)向運(yùn)營(yíng)反饋店鋪寶貝銷(xiāo)售情況，并制定相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策略。

淘寶客服修改名字有兩種修改方法，大家覺(jué)得用種方法改比較方便就使用哪種方法。淘寶客服擁有一個(gè)好名字之外，客服本人自己也得擁有好的心態(tài)，這是做好客服最重要的一點(diǎn)。

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