淘寶積分升級了哪些玩法?為什么要升級?
2022-11-01|13:27|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:108
2022-11-01|13:27|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:108
淘寶積分玩法可以刺激消費(fèi)者消費(fèi)、復(fù)購,幫助提高轉(zhuǎn)化,淘寶平臺積分玩法升級了,具體升級了哪些積分玩法呢?快來了解:
一、為什么要做積分玩法升級?
1. 積分可以拉動會員的復(fù)訪復(fù)購:使用積分兌換用戶的復(fù)購率是未使用用戶的1.32倍,ARPU值是3.72倍,通過持續(xù)強(qiáng)化積分價值并提升積分使用的會員滲透,可以拉動會員的復(fù)訪復(fù)購。
2. 會員的積分心智弱,積分的核銷率低:因當(dāng)前積分缺少公域透出場,在私域的透出鏈路長且表達(dá)較弱,同時積分活動優(yōu)惠無法與大促等高頻優(yōu)惠疊加使用,導(dǎo)致積分在會員側(cè)的價值感知很弱。
二、升級了哪些積分玩法?
1、新增積分抵扣的玩法--9.2起灰測,陸續(xù)放量,如無設(shè)置入口建議等待。
玩法介紹(大白話版):積分當(dāng)錢花,當(dāng)會員擁有積分量大于等于商品要求抵扣的積分?jǐn)?shù)值時,會員可直接使用積分抵扣x元。
重要變更點:不限制商品所屬類目,贈品類目與正常類目商品均可參與。
觸點:
會場(大促期間)、詳情、下單頁、店鋪首頁live card、會員中心。
1.1 詳情鏈路
1.2 店鋪首頁鏈路
1.3 會員中心鏈路
建議大促期間將積分享兌模塊置頂
1.4 專屬客服自動下行
2、積分兌券增加詳情表達(dá)(已上線)
三、積分抵扣B端配置
1、升級后的積分兌換商品權(quán)益
2、配置頁面
鏈路:客戶運(yùn)營平臺-會員權(quán)益-積分抵扣
注意:
1、寶貝鏈接處,對商品所屬類目不做限制(可以是贈品類目,也可以是正常類目)。
2、若刪除已配置的積分抵扣活動,則該活動中的商品24小時內(nèi)不可再次被設(shè)置積分抵扣活動,所以請謹(jǐn)慎設(shè)置活動細(xì)節(jié),請勿隨意刪除。
3、對同一個會員來說,一個積分抵扣活動(即一個商品)只有一次積分抵扣的機(jī)會,不支持多次兌換,建議商家控制好抵扣比例(如:商家設(shè)置10積分抵扣1元,假設(shè)積分足夠,一個會員在該商品上最多只能使用10積分抵扣1元,不支持多次兌換)。
4、積分抵扣的商品與以下活動中的商品存在互斥關(guān)系:積分加錢購、積分兌禮、入會禮,即設(shè)置為積分抵扣的商品不能配置在以上任一活動中。
四、FAQ
1、積分抵扣是否可用于預(yù)售商品?
A:不支持
2、積分抵扣是否計入最低價。
A:不計入最低標(biāo)價,即不影響大促報名;目前計入最低成交價,即影響聚劃算報名(產(chǎn)品迭代中,計劃最終也不計入最低成交價);建議先圈選未報名聚劃算的商品參與積分抵扣。
3、積分抵扣的比例是否有要求?
A:商家可自己設(shè)置抵扣比例。
4、積分抵扣是否支持圈選人群?
A:支持按照會員等級圈選人群,但當(dāng)前同一商品不支持按照會員等級設(shè)置不同的抵扣比例。
5、一筆訂單/一個商品是否支持同一會員多次積分抵扣?
A:不支持,一個積分抵扣活動只支持使用一次積分抵扣,但如果商家有多個積分抵扣活動,則會員積分足夠的情況下支持多次參與不同活動的積分抵扣;
舉例來說:商家設(shè)置的積分抵扣活動時間是8.1-8.8,在此活動期間,一個會員只支持參與一次該積分抵扣活動;但如果商家同一時間段設(shè)置了3個不同的積分抵扣活動,則會員可以3個活動均參與,只是一個活動只支持參與一次。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶網(wǎng)關(guān)于消費(fèi)者保證管理施行細(xì)則有哪些?
淘寶刪除的訂單怎么找回?淘寶商家可以刪除已經(jīng)賣出的訂單嗎?
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!