京東店鋪膨脹金怎么使用?使用規(guī)則是什么?
2022-06-18|19:07|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:369
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很多京東賣(mài)家也希望能夠在618大促活動(dòng)來(lái)臨之前,多去了解一下京東店鋪膨脹金得到使用方法和規(guī)則,這樣才能夠更好的幫助各位玩轉(zhuǎn)這次大促活動(dòng),下面就給各位介紹這方面的知識(shí)點(diǎn)。
京東·商家營(yíng)銷(xiāo)中心會(huì)針對(duì)膨脹金工具實(shí)際運(yùn)行效果調(diào)整開(kāi)放的類(lèi)目、商家范圍及人群。若商家不認(rèn)可本指引,可退出膨脹金工具運(yùn)營(yíng)。
一、適用范圍
本使用指引適用于所有使用京東·商家營(yíng)銷(xiāo)中心膨脹金的商家。
二、使用申請(qǐng)
膨脹金工具暫采取邀約制,京東·商家營(yíng)銷(xiāo)中心將不定期給予類(lèi)目、商家及人群范圍的調(diào)整。
三、使用指引
1.為保障膨脹金提升店鋪復(fù)購(gòu)的運(yùn)營(yíng)效果,膨脹金本金面額須為店鋪近30天客單價(jià)的4倍及以上。
2.若商家在線(xiàn)的膨脹金活動(dòng)不符合上述本金面額的要求,京東·商家營(yíng)銷(xiāo)中心將暫停在線(xiàn)膨脹金活動(dòng)的展示:
(1)第1次未達(dá)到要求時(shí),暫停在線(xiàn)膨脹金活動(dòng)的展示15天;
(2)第2次未達(dá)到要求時(shí),暫停在線(xiàn)膨脹金活動(dòng)的展示30天;
(3)第3次未達(dá)到要求時(shí),停止店鋪膨脹金工具的使用。
3. 為促進(jìn)膨脹金對(duì)店鋪復(fù)購(gòu)的提升效果,平臺(tái)將對(duì)商家的膨脹金復(fù)購(gòu)心智指標(biāo)情況進(jìn)行考核。
(1) 有復(fù)購(gòu)心智訂單:在充值完成后的3天內(nèi),訂單余額不低于充值金額的30%;
(2) 復(fù)購(gòu)心智指標(biāo)要求:近7天充值完成的訂單中,有復(fù)購(gòu)心智訂單不低于總充值訂單的30%。
針對(duì)符合前述購(gòu)物金復(fù)購(gòu)心智指標(biāo)的商家,可以在膨脹金管理后臺(tái)進(jìn)行活動(dòng)暫停。
四、退出
1.商家可通過(guò)下架所有膨脹金及聯(lián)系京東·商家營(yíng)銷(xiāo)中心關(guān)閉膨脹金工具的方式,實(shí)現(xiàn)膨脹金工具的暫停或退出。
2.京東·商家營(yíng)銷(xiāo)中心將基于商家的使用情形,保留停止其工具使用的權(quán)利,并提前15天告知。
3.京東·商家營(yíng)銷(xiāo)中心將對(duì)各類(lèi)目的膨脹金運(yùn)營(yíng)效果實(shí)施監(jiān)測(cè),并不定期關(guān)閉不適合使用購(gòu)物金的類(lèi)目或商家。
五、消費(fèi)者保障
1.膨脹金有效期為消費(fèi)者充值成功后的365天,此期間商家須保障膨脹金的履約能力;當(dāng)有效期到期后,膨脹金剩余充值金額將退款返還給消費(fèi)者。
2. 若商家退出膨脹金服務(wù),仍須針對(duì)消費(fèi)者已充值的膨脹金進(jìn)行履約直至膨脹金有效期結(jié)束,或經(jīng)與消費(fèi)者協(xié)商一致,剩余充值金額將退款返還給消費(fèi)者。
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