淘寶的價格保護在哪里申請？相關問題介紹

消費者會不會購買某個產(chǎn)品，其他消費者對該產(chǎn)品的評價、產(chǎn)品的詳情頁和產(chǎn)品的價格都是非常關鍵的因素。為了進一步提高轉化率，很多商家會給產(chǎn)品提供保價險，那么，消費者在哪里申請賠償呢?

一、在哪里申請賠償?

【1】登錄淘寶APP，在“我的訂單”中點擊15天價保期間內降價的商品訂單，進入商品訂單詳情頁面;

【2】還沒有確認收貨的訂單點擊“退款/退換”，已經(jīng)確認收貨的訂單點擊“申請售后”;

【3】點擊“保價”，根據(jù)頁面提示申請補差，淘寶系統(tǒng)會根據(jù)價保規(guī)則判定是否符合補差;

【4】差價將直接退入買家支付寶賬戶中。

二、價格保護相關介紹

1、價格保護作用

采取價格保護的措施是為了保障消費者在淘寶的活動期間的購物體驗，讓消費者們可以放心的購買，營造出互動的最低價，從而提升淘寶店鋪轉化率。

2、價格保護的時間

一般在大促活動前后官方都會出公告，我們的價格從活動之前的15天到活動之后的15天都屬于價格保護階段，但是具體的我們需要根據(jù)官方的公告進行調整。

3、違反價格保護的處理辦法

商家首次出現(xiàn)活動后降價的，給予警告，再次及以上的，每次扣三分，扣分多了也是沒有辦法正常參加活動的。

所以是不管我們是什么活動，比如：天天特價、淘搶購、聚劃算價格保護期的時候，我們不要隨便去改價格，這樣除了扣分還會影響到我們店鋪日后報名的通過率。

設置價格保護的原理就是在保價期內，產(chǎn)品的成交價格不能低于活動價，那么也就是說我們只要實際成交價格不低于活動價格就是沒有問題的。

4、因為價格保護問題，新增一個sku，價格比618低，能不能行?

不行。因為實際支付的價格是比618的價格要低，違反了價格保護。

5、活動后價格保護期，可以手動改價嗎?

不行。手動改價也違反了價格保護，如果可以的話可以采用紅包的方式進行，不要直接手動改價。

如果在規(guī)定時間內，消費者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品降價了，可以按照上面的方法來申請賠償。對于賣家來說，價格保護好比是一粒定心丸，可以讓消費者放心購買，作為賣家，可以嘗試這種方法來提升轉化。

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