怎么刪除淘寶評價曬圖?如何讓買家好評?
2022-06-18|18:57|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:337
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大多數(shù)消費者在下單之前,習(xí)慣性地會看看其他淘寶買家的評價,所以,很多商家都會設(shè)置各種獎勵措施鼓勵消費者評價并曬圖。若是我們評價曬圖出錯了,要怎么將其刪除呢?
一、怎么刪除?
1要刪除淘寶評價曬圖,先要打淘發(fā)客寶,點擊上方方我的淘寶,找到“已買到的寶貝”選項
2點擊左方的評價管理
3選擇“給他人評價”選項
4點擊需要刪除的圖片
5點擊確定,完成刪除
好評商品能夠加權(quán),差評反之。并且好評和差評買家都能看得見,一定會影響顧客購買心理的,所以能對淘寶商品轉(zhuǎn)化率影響也很大!曬圖評價它是可以提高店鋪寶貝的權(quán)重的。
二、如何讓買家主動寫好評
1、首先自己的產(chǎn)品要過硬,用戶才有可能寫好評,不然好評還是會被差評覆蓋的
2、其次,對于很懶不愿意寫評價的用戶,可以采取相應(yīng)措施鼓勵他們幫忙評論,如紅包等,此外,要多提醒用戶幫自己順便評論下,很多人不提醒就會忘了評論這回事
3、消費者購物后在什么狀態(tài)下會給帶字的評價。這個和顧客滿意度有極大關(guān)聯(lián)。
看一個東西:
顧客讓渡價值=顧客總價值顧客總成本
顧客總價值取決于顧客收到商品后所獲得的所有的實際價值,包括產(chǎn)品本身的使用價值、品牌價值、包裝價值、附加價值、人員服務(wù)價值等等。
一般來說,就是提醒買家五分優(yōu)質(zhì)好評,主要還是看親的產(chǎn)品及服務(wù),這些東西沒做好,不給你差評算是善良的,商家做好過硬產(chǎn)品,產(chǎn)品好,服務(wù)好,不夸張,不虛假,評價就一定會好。
如果產(chǎn)品一般,沒有給買家大的意外和驚喜,要買家多么的夸贊你的產(chǎn)品和服務(wù),那么,天下沒有免費的午餐。
買家進入評價管理中,就可以將評價曬圖刪除掉。對于淘寶賣家來說,評價曬圖是有極大的好處的,可以從側(cè)面反映出產(chǎn)品的好壞,更能促進消費者的購買,商家可以多出臺一些措施吸引買家評價曬圖。
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