哪些行為屬于違反淘寶消費者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定？

以前很多人不信任網(wǎng)購就是因為相關(guān)保障制度不夠完善，但是如今淘寶和其他電商平臺推出了很多保障消費者的服務(wù)，所以淘寶等電商也發(fā)展迅速，那你知道哪些行為屬于違反消費者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定的?淘寶是怎么規(guī)定的?

存在以下淘寶違規(guī)行為的，屬于違反消費者保障質(zhì)量規(guī)定：

(1)商品存在缺陷的。

(2)不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時未作說明的。

(3)不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的。

(4)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。

(5)生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的。

(6)銷售的商品數(shù)量不足的。

(7)服務(wù)的內(nèi)容和費用違反約定的。

(8)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的。

(9)法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費者權(quán)益的情形。

淘寶消費者保障服務(wù)，是指經(jīng)用戶申請，由淘寶在確認(rèn)接受其申請后，針對其通過淘寶網(wǎng)這一電子商務(wù)平臺同其他淘寶用戶(下稱"買家")達(dá)成交易并經(jīng)支付寶服務(wù)出售的商品，根據(jù)本協(xié)議及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定，用戶按其選擇參加的消費者保障服務(wù)項目(以下稱“服務(wù)項目”)，向淘寶買家提供相應(yīng)的售后服務(wù)。

消費者保障服務(wù)是淘寶網(wǎng)推出的旨在保障網(wǎng)絡(luò)交易中消費者合法權(quán)益的服務(wù)體系?！吧唐啡鐚嵜枋觥?，為加入消費者保障服務(wù)的必選項。“7天無理由退換貨”、“假一賠三”、“虛擬物品閃電發(fā)貨”等都是其中的服務(wù)之一，由賣家自行選擇加入。

看完上面的介紹，相信大家已經(jīng)知道哪些行為屬于違反消費者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定的吧，只要你的正當(dāng)權(quán)益受到了侵害，可以通過這些保障服務(wù)來維護自己的利益哦。

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