淘寶7天無(wú)理由退換貨規(guī)則是什么?
2022-07-06|10:56|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:860
2022-07-06|10:56|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:860
很多消費(fèi)者都習(xí)慣在淘寶平臺(tái)購(gòu)買商品,雖然有時(shí)候會(huì)買到質(zhì)量不符合心意的產(chǎn)品,但是卻可以直接找商家處理,因?yàn)榇蠖鄶?shù)商家都支持7天無(wú)理由退換貨。這是淘寶規(guī)則中要求的,所有的商家必須要遵守,那么淘寶7天無(wú)理由退換貨規(guī)則是什么?
一、淘寶7天無(wú)理由退換貨規(guī)則是什么?
1、買家在簽收商品之日起七天內(nèi),對(duì)支持七天無(wú)理由退貨并符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品,能夠發(fā)起七天無(wú)理由退貨申請(qǐng)。
2、選擇無(wú)理由退貨的買家應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七天內(nèi)向淘寶網(wǎng)賣家發(fā)出退貨申請(qǐng),自物流顯示簽收商品的次日零時(shí)起計(jì)算,滿168小時(shí)為七天。
3、淘寶網(wǎng)要求支持七天無(wú)理由退貨的商品,賣家單方或買賣雙方約定不支持七天無(wú)理由退貨的行為無(wú)效,鼓勵(lì)賣家向買家提供更優(yōu)于淘寶網(wǎng)要求的七天無(wú)理由退貨要求。
4、買家實(shí)施七天無(wú)理由退貨時(shí),若商品賣家包郵,買家僅承擔(dān)退回郵費(fèi)。若商品未包郵或系賣家附條件包郵的,買家部分退貨致使無(wú)法滿足包郵條件的,由買家承擔(dān)所有郵費(fèi)。如果雙方另有約定的,則按照約定執(zhí)行。
5、貨品遺失或破損、發(fā)票遺失不影響商品退貨,贈(zèng)品破損或遺失作折價(jià)處理,發(fā)票遺失由買家承擔(dān)相應(yīng)稅款。
6、淘寶7天無(wú)理由退貨,買家必須要保證商品玩好,如果故意損壞,不享受保障服務(wù)。
二、要注意什么?
1、如果商品能夠保持完好無(wú)損,買家應(yīng)當(dāng)確保退回商品和相關(guān)配件齊全,并保持原有品質(zhì)、功能,無(wú)受損、受污、刮開防偽、產(chǎn)生激活等情形,無(wú)難以恢復(fù)原狀的外觀類使用痕跡、不合理的個(gè)人數(shù)據(jù)使用痕跡。
2、如果買家超出查驗(yàn)和確認(rèn)商品品質(zhì)、功能需要而使用商品,導(dǎo)致商品價(jià)值貶損較大的,視為商品不完好,賣家是可以拒絕退貨退款的。
3、買家在退回的時(shí)候,應(yīng)該要確定商品的包裝沒有損壞。其缺損狀況易導(dǎo)致商品價(jià)值貶損,故退回時(shí)應(yīng)確保商品包裝完整。部分具有特定價(jià)值或功能的特殊商品包裝,應(yīng)該按照商家事前聲明的包裝保護(hù)要求處理。
淘寶賣家提供的7天退換貨服務(wù),是為了保障消費(fèi)者的權(quán)益,但是買家在使用的時(shí)候,也有嚴(yán)格按照平臺(tái)的規(guī)則,不然會(huì)維權(quán)失敗。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!