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    被淘寶商家拉入黑名單有什么影響嗎?如何拉黑?

    2022-03-08|09:00|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:3191

    在淘寶平臺中有很多的消費者都是惡意的買家,這些買家們會故意的去進行消費,然后給一些差評,這會對淘寶商家造成一定得影響,被淘寶商家拉入黑名單有什么影響嗎?

    被淘寶商家拉入黑名單有什么影響嗎.png

    淘寶買家被拉人黑名單的后果有:

    1、不能使用旺旺聯(lián)系賣家;

    2、不能購買賣家店鋪的商品。

    拉入黑名單也叫加入黑名單,淘寶的拉入黑名單是指屏蔽黑名單的用戶在旺旺發(fā)布的消息和自動關閉與黑名單用戶的交易的訂單。

    淘寶設置買家黑名單方法:

    打開淘寶網(wǎng),登陸賬戶后在首頁的上方點擊【賣家中心】。

    設置買家黑名單需要借助【會員關系管理】系統(tǒng),在【賣家中心】的搜索欄中搜索【會員關系管理】。

    在下方的搜索結果中找到【會員關系管理】并用鼠標點擊進入

    淘寶網(wǎng)對賣家是免費提供這個服務的,但仍然要訂購,點擊【立即訂購】。

    接下來點擊【同意協(xié)議并付款】。

    訂購以后就可以使用了,點擊打開【會員管理系統(tǒng)】,點擊【客戶管理】,然后就可以在這里面設置黑名單客戶了。

    淘寶云標簽黑名單怎么回事?

    淘寶云標簽黑名單,其實就是之前惡意退款或是和賣家引起了糾紛,總之就是有惡意的,也包括補單炒信去蹭運費險的等不良行為,就會被賣家拉黑的。之后該買家就不能再去他家店鋪下單了,被標記的多了也就會上云標簽黑名單的。

    當用戶被拉入了淘寶云黑名單后,一般就需要先與相關的賣家進行協(xié)商,詢問其能否將自己從黑名單中移除。若協(xié)商無果的,用戶就可聯(lián)系阿里小蜜,尋求淘寶的人工客服幫助。

    淘寶不僅會保護買家的權益,還會保護賣家權益的,當賣家遇到買家的惡意退款,同行抹黑等各種損壞店鋪的惡意行為,也可以向平臺投訴買家的。具體投訴方法如下:

    1.首先登陸到淘寶網(wǎng),然后進入賣家中心。將頁面下拉至左邊欄框可見“客戶服務”字樣區(qū)域。將鼠標轉移至新彈出話框內(nèi),選擇“惡意行為投訴/規(guī)蜜”。

    2.在惡意行為投訴中心就可見常用快捷投訴有三類可選,并點擊“我要投訴”后就選擇確切投訴原因以及發(fā)生背景,然后點擊確認后輸入相關的訂單號。

    3.為了確保賣家投訴客戶成功,就需要授權并接受官方查看指定時間內(nèi)聊天記錄。為了讓淘寶后臺的審核更順利通過,賣家還需要詳細描述客戶的惡意行為及其造成的不良影響。

    4.提交投訴后,也可以將交由淘寶后臺進行審核,賣家就只需耐心等待結果即可。

    5.若在淘寶網(wǎng)上投訴無法得到較好反饋的,賣家也對處理結果不太滿意的,就建議賣家報警或聯(lián)系律師起訴維權。

    當賣家遇到惡意行為的買家時,如果不想讓他們再在店鋪購物,就可以拉黑。如果情節(jié)嚴重,損害了自己的權益了,也可以投訴買家,或者報警處理。希望以上的內(nèi)容對大家會有幫助。

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