淘寶開店扣分了怎么辦?店鋪違規(guī)需要處理嗎?
2022-08-30|11:56|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀:116
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淘寶開店有很多規(guī)則,如果沒有這些規(guī)則的約束,不管是消費(fèi)者的權(quán)益還是商家的利潤都沒辦法得到保障,那么規(guī)則之下,有些新手賣家可能被扣分了都不知道怎么辦,下面我們就一起來看看!
淘寶開店扣分了怎么辦?
(一)確保DSR
在這個(gè)期間,一定要保證你的DSR動(dòng)態(tài)評分至少不是持續(xù)下降的,最好的狀態(tài)就是能夠持續(xù)的上升,哪怕幅度很小。小建議:快遞盡量用順豐或者贈(zèng)送一些跟寶貝相關(guān)的精致小贈(zèng)品,目前還是能帶給消費(fèi)者的購物體驗(yàn)從而有助于提升DSR評分。
(二)確保店鋪層級排名
店鋪層級在降權(quán)期間持續(xù)下降是很可怕的,后果可能就是即使降權(quán)結(jié)束,店鋪也被打回原型了。正常情況下,降權(quán)商品不能開直通車,但是這并不意味著店鋪所有的的商品都不能開直通車了。因?yàn)槟憬禉?quán),自然搜索流量會(huì)下降,所以你必須通過其他的渠道把失去的自然搜索流量補(bǔ)回來。這時(shí)候,直通車就是一個(gè)非常好的選擇。找到能繼續(xù)開直通車的、賣的比較好的商品,開設(shè)精準(zhǔn)計(jì)劃,保住店鋪層級。
(三)確保店鋪的退款率
降權(quán)的敏感時(shí)期,退款的影響還是比較大的,店鋪客服格外需要關(guān)注寶貝發(fā)貨收貨環(huán)節(jié),控制下退款率。
(四)確保綜合支付轉(zhuǎn)化率
自然搜索流量本來就是非常精準(zhǔn)的流量,因?yàn)榻禉?quán)這個(gè)流量下降,所以正常情況下,店鋪的綜合支付轉(zhuǎn)化率肯定是要下降的。店鋪要盡量的保住綜合支付轉(zhuǎn)化率,至少不要比降權(quán)前格更低。
店鋪違規(guī)需要處理嗎?
首先要查看店鋪違規(guī)的原因。進(jìn)入賣家中心的“體檢中心”頁面,就可以查看到違規(guī)的原因,淘寶店鋪違規(guī)的原因有很多,比如虛假交易、出售假貨、單品降權(quán)、圖文不符、盜用圖片等等,先把違規(guī)的原因弄清楚,才好想辦法處理。
如果是虛假交易或者是單品降權(quán)了,那可以進(jìn)行申訴,如果那些虛假交易都是真實(shí)的訂單,那么,可以進(jìn)行申訴,填寫快遞單號,拍照上傳,進(jìn)行申訴。
如果是圖文不符,或者盜用圖片這些原因,就要去修改詳情頁了,找到這個(gè)產(chǎn)品,把圖片給更換掉,不要用別人有保護(hù)權(quán)的圖片。
淘寶店鋪一旦違規(guī),流量都會(huì)大幅度地下降,銷量也會(huì)大受影響,所以作為運(yùn)營者,就要從多方面去提升店鋪的流量了,提高店鋪轉(zhuǎn)化率、提高淘寶DSR評分、多讓客戶進(jìn)行五星曬圖好評等等,多嘗試一些辦法,把流量給做上去。
以上就是給大家介紹的店鋪違規(guī)需要的方式,如果大家的店鋪有違規(guī)行為,可以參考以上內(nèi)容哦!最后,希望上述內(nèi)容對大家有所幫助!
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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