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    淘寶快遞沒(méi)到確認(rèn)收貨怎么辦?還會(huì)派件嗎?

    2022-06-07|10:09|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪裝修| 閱讀:488

    我們?cè)谔詫毶腺I(mǎi)東西,貨物沒(méi)到的時(shí)候,狀態(tài)都是待收貨中,那么有一些買(mǎi)家如果在快遞還未到的時(shí)候卻點(diǎn)擊了確認(rèn)收貨,不知道遇到這種情況該怎么辦,會(huì)不會(huì)影響派件,現(xiàn)在我們就這些問(wèn)題,來(lái)跟大家聊一聊。



    網(wǎng)購(gòu)都是有一個(gè)收貨、確認(rèn)款項(xiàng)、好評(píng)的時(shí)間段;對(duì)于沒(méi)有收到就確認(rèn)款項(xiàng)給賣(mài)家的訂單,可以從以下進(jìn)行解決。

    貨沒(méi)到,但是不小心按了確定收貨,該怎么辦

    一,溝通

    及時(shí)與賣(mài)家溝通,并說(shuō)明原因,并及時(shí)查看快件的走向;一般賣(mài)家會(huì)寬慰買(mǎi)家,不會(huì)隨意惡意相迎的,只要買(mǎi)家及時(shí)查收物品并對(duì)產(chǎn)品滿意,購(gòu)物款項(xiàng)也是按時(shí)付款給賣(mài)家的; 這時(shí)只要與賣(mài)家提前溝通一下即可。

    二,網(wǎng)購(gòu)時(shí)間內(nèi)處理

    在七天無(wú)理由退貨時(shí)間內(nèi),如果還沒(méi)有收到,如果不想要物品了可以直接在線退款操作;在網(wǎng)購(gòu)時(shí),發(fā)貨時(shí)間七天內(nèi)買(mǎi)家都是可以收到物品的;除了一些特殊產(chǎn)品外,還是沒(méi)有收到的可以提醒賣(mài)家查走向或是在線申請(qǐng)退款操作。

    三,賣(mài)家拒絕退款

    如果賣(mài)家拒絕,并讓賣(mài)家查明訂單走向或是攔截發(fā)貨或是收到貨后再進(jìn)行退貨操作。針對(duì)這樣的現(xiàn)象,也有很多存在的;若是賣(mài)家拒絕,可以在收到物品或是一直未收到物品時(shí),可以再次申請(qǐng)退款操作,同時(shí)邀請(qǐng)平臺(tái)客服介入處理。

    四,申請(qǐng)售后

    錯(cuò)過(guò)七天無(wú)理由,但在十五天售后時(shí)間內(nèi),可以申請(qǐng)售后操作,也是可以把購(gòu)物款項(xiàng)退回的;若是錯(cuò)過(guò)時(shí)間段,可以找平臺(tái)客服進(jìn)行協(xié)商解決。

    確認(rèn)收貨后還會(huì)派件嗎?

    沒(méi)有收到貨,不小心點(diǎn)了確認(rèn)收貨是可以正常收貨的??梢栽诖_認(rèn)收貨15天內(nèi)先發(fā)起未收到貨的售后申請(qǐng),并密切關(guān)注物流狀態(tài),一旦發(fā)現(xiàn)停滯或流轉(zhuǎn)異常可聯(lián)系賣(mài)家或快遞處理,若賣(mài)家不予配合,可以申請(qǐng)客服介入處理。

    如果購(gòu)買(mǎi)時(shí)選擇的物流方式為快遞、EMS、不需要物流,自“賣(mài)家已發(fā)貨”狀態(tài)起的10天后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。如果購(gòu)買(mǎi)時(shí)選擇的物流方式為平郵,自“賣(mài)家已發(fā)貨”狀態(tài)起的>30天后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。如果購(gòu)買(mǎi)的是海外直郵商品,自“賣(mài)家已發(fā)貨”狀態(tài)起的20天后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。

    由上可知,已經(jīng)發(fā)貨,但是沒(méi)收到產(chǎn)品就點(diǎn)擊確認(rèn),買(mǎi)家是無(wú)需太過(guò)擔(dān)心的??爝f員也是會(huì)繼續(xù)派件的。以上就是今天的全部?jī)?nèi)容,想要了解更多內(nèi)容的話,可以關(guān)注本網(wǎng)站!

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