淘小鋪掌柜的級(jí)別哪個(gè)高?怎么提高成長值?
2022-06-17 | 10:33 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營 | 閱讀:110
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說到淘小鋪,我想不少人都想要知道淘小鋪掌柜,而且可能也有很多人做了淘小鋪掌柜,但是卻不知道淘小鋪掌柜的最高級(jí)別是什么,為了提高淘小鋪掌柜級(jí)別,自然也需要想辦法去提高成長值。
淘小鋪掌柜將分為四級(jí),從低到高依次是:新晉掌柜、資深掌柜、精英掌柜和超級(jí)掌柜,所以,超級(jí)掌柜是最高級(jí)別。
怎么提高成長值?
成長值包括五個(gè)具體維度:業(yè)績,用戶,服務(wù),合規(guī)和任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì),分別體現(xiàn)在業(yè)績分,用戶分,服務(wù)分,處罰分和獎(jiǎng)勵(lì)分。每個(gè)用戶開店成功即可獲得200分基礎(chǔ)分。淘小鋪新人成長激勵(lì),累積成交1000元,在月底獲得300成長值。 成長值五個(gè)維度詳解
業(yè)績分:業(yè)績分是反映分銷商近24個(gè)月推廣表現(xiàn)的綜合分值,賣的越多,分?jǐn)?shù)越高。分銷商推廣成功的每一筆訂單都會(huì)按照相應(yīng)邏輯轉(zhuǎn)化為成長值。若出現(xiàn)退貨、退款,其成長值會(huì)在下月更新的時(shí)候重新計(jì)算。同時(shí),每一筆訂單有最高得分的限制。
用戶分:用戶分體現(xiàn)的是分銷商運(yùn)營消費(fèi)者和持續(xù)拉新的能力,參考指標(biāo)主要包括消費(fèi)者規(guī)模和消費(fèi)者質(zhì)量。分銷商擁有的消費(fèi)者數(shù)量越多,消費(fèi)者后續(xù)購買力越強(qiáng),其用戶分越高。這里的消費(fèi)者指的是近24個(gè)月在該分銷商處有過購買的消費(fèi)者。
服務(wù)分:服務(wù)分主要考核的是分銷商服務(wù)消費(fèi)者的能力,參考的主要指標(biāo)為分銷商收到的服務(wù)反饋,包括評(píng)價(jià)和糾紛投訴等信息。若分銷商能夠和消費(fèi)者進(jìn)行良好互動(dòng),及時(shí)接待和解答消費(fèi)者的問題,為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的服務(wù),其服務(wù)分會(huì)增長,相反,若分銷商收到過多負(fù)面反饋,其服務(wù)分會(huì)被相應(yīng)扣除。
處罰分:處罰分反映的是分銷商合規(guī)經(jīng)營的情況。若分銷商不遵守淘小鋪的平臺(tái)規(guī)則,發(fā)生淘寶違規(guī)行為,則根據(jù)其違規(guī)行為的嚴(yán)重程度確定其處罰分,行為越嚴(yán)重,其成長值將會(huì)被扣去越多的處罰分。處罰分自處罰下達(dá)的那一刻起,設(shè)有一年的分值衰減期,即一年以前的處罰分不計(jì)入當(dāng)下的成長值。
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