淘寶網(wǎng)發(fā)貨時效工具升級通知，淘寶對發(fā)貨時效工具進行升級

為了優(yōu)化買家在淘寶購物時對發(fā)貨時效的期待，促進成交轉(zhuǎn)化與購物體驗，平臺將對商品發(fā)貨時效設(shè)置工具和商品詳情頁等交易頁面進行表達進行升級，具體優(yōu)化內(nèi)容如下：

一、功能概述

針對淘寶賣家在商品發(fā)布時設(shè)置發(fā)貨時間的工具，按照不同商品類目可選發(fā)貨時間上限不同。

二、核心功能變化

1、賣家設(shè)置發(fā)貨時間入口遷移：運費模版設(shè)置“發(fā)貨時間”入口下線，遷移至發(fā)布商品/編輯商品-設(shè)置發(fā)貨時效。

2、規(guī)范各類目商品可設(shè)置的發(fā)貨時間上限：一般類目商品可設(shè)置48小時內(nèi)的發(fā)貨時間，部分類目商品可通過全款預售或分階段預售設(shè)置48小時以上的發(fā)貨時間。(具體開放類目及可設(shè)置的發(fā)貨時間以產(chǎn)品頁面提示為準)

3、買家側(cè)商品發(fā)貨時效展示優(yōu)化升級，24小時/48小時內(nèi)發(fā)貨的C端表達為“現(xiàn)貨”心智，對于發(fā)貨時間較長商品表達為“預售”(具體以產(chǎn)品頁面為準)，給予買家更明確的發(fā)貨時效表達。

三、操作路徑

商品管理-發(fā)布寶貝-在基礎(chǔ)信息里，設(shè)置【發(fā)貨時效】。

注意點：平臺默認勾選48小時發(fā)貨，賣家可根據(jù)實際情況選擇商品發(fā)貨時間：

一般商品類目可選擇24小時內(nèi)發(fā)貨、48小時內(nèi)發(fā)貨。

部分類目商品可通過全款預售或分階段預售設(shè)置48小時以上的發(fā)貨時間。(注：具體開放類目及可設(shè)置的發(fā)貨時間以產(chǎn)品頁面提示為準)

四、常見問題

Q：新發(fā)貨時效要求，存量的商品會受影響嗎?

A：不會，只會影響新發(fā)商品或者存量商品再次編輯。

Q：為什么運費模版上的發(fā)貨時間沒有了?在哪里設(shè)置發(fā)貨時間?

A：運費模版-【發(fā)貨時間】正在陸續(xù)下線，請您在商品發(fā)布頁面設(shè)置發(fā)貨時間。點擊查看如何設(shè)置發(fā)貨時間?

Q：為什么發(fā)貨時間只能選擇xx天?為什么設(shè)置不了更長的發(fā)貨時間?

A：平臺根據(jù)各一級類目的發(fā)貨能力以及消費者對發(fā)貨時效的期待，不同類目可自主設(shè)置預售發(fā)貨時間不同，點擊查看不同類目的發(fā)貨時間上限，具體以產(chǎn)品頁面展示為準。

Q：怎么申請全款預售?

A：全款預售是基于不同類目開放的，點擊查看不同類目的發(fā)貨時間上限，具體請以產(chǎn)品頁面為準。

Q：怎么申請分階段預售(定金+尾款)?

A：活動預售的設(shè)置方式點擊查看，只有部分類目有開通。

注意：日常預售提交之后會經(jīng)過行業(yè)審核，如果審核通過再退出需要聯(lián)系行業(yè)小二清退，若聯(lián)系不到行業(yè)小二請謹慎使用

Q：為什么沒有批量設(shè)置發(fā)貨時間的功能?

A：批量設(shè)置發(fā)貨時間功能，入口：商品管理-我的寶貝-更多批量操作-批量設(shè)置發(fā)貨時間。(伴隨新發(fā)貨時效工具陸續(xù)開放中)

Q：代購、定制商品發(fā)貨時間不夠，需要更長的發(fā)貨時間，怎么辦?

A：建議通過協(xié)商卡片(賣家與消費者自行協(xié)商發(fā)貨時間)或則分階段預售(定金+尾款)工具。

Q：疫情期間無法按約定發(fā)貨怎么辦?

A：平臺已為多個地區(qū)進行延遲發(fā)貨豁免，已豁免的地區(qū)訂單不會被延遲發(fā)貨賠付。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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