淘寶研究團(tuán)調(diào)查總結(jié) 詳情頁(yè)應(yīng)該這么做

下圖是寶貝詳情模板總體建議圖，這個(gè)是由淘寶用研團(tuán)隊(duì)通過(guò)卡片分類(20人)+小組座談會(huì)(3場(chǎng))+問(wèn)卷調(diào)研(4558份)綜合分析所得到的結(jié)果，相信對(duì)大家今后如何做寶貝詳情有一定的指向性作用。

一、寶貝詳情頁(yè)組成模塊詳述

根據(jù)消費(fèi)者的反饋我們把需求分為11個(gè)信息模塊：分類出的消費(fèi)者切實(shí)想要看的信息分類。

二、布局的模塊排序有來(lái)歷

根據(jù)買(mǎi)家的詳細(xì)調(diào)研，區(qū)分對(duì)購(gòu)買(mǎi)決策產(chǎn)生影響的信息排序，可以充分抓住消費(fèi)者心理。

而具體到詳細(xì)的核心信息模塊，我們還要根據(jù)購(gòu)買(mǎi)者的需求來(lái)判斷。

1.評(píng)價(jià)展示：重要，很多人都不想新賣(mài)家好評(píng)截圖。

很多買(mǎi)家認(rèn)為評(píng)價(jià)展示是對(duì)購(gòu)買(mǎi)決策有最大影響的內(nèi)容。但買(mǎi)家希望看到的是真實(shí)的評(píng)價(jià)，對(duì)賣(mài)家截圖的好評(píng)持懷疑態(tài)度。因此買(mǎi)家更喜歡看最新的真實(shí)評(píng)價(jià)，大面積以往的好評(píng)評(píng)價(jià)截圖可能沒(méi)什么用。

2.促銷推薦：數(shù)量不宜太多堆砌，要控制數(shù)量，首尾都有可見(jiàn)位置

3.穿著效果/實(shí)拍圖：顧客也希望能看到實(shí)拍圖，顯得真實(shí)一些，對(duì)實(shí)拍需求大于等于模特圖，模特圖的目的在于展示寶貝上身效果

4.尺寸信息：提供更直觀更真實(shí)的尺寸信息

買(mǎi)家對(duì)尺寸信息的要求則是根據(jù)買(mǎi)家自身來(lái)確定的，希望賣(mài)家可以遵循尺碼+尺寸數(shù)字+身高+試穿感受的組合式展現(xiàn)，因?yàn)槠胀ㄈ说纳聿脑嚧└惺鼙饶Ｌ匦Ч鎸?shí)!

小編總結(jié)：理想狀況下的詳情頁(yè)一定是千人千面的，不僅要對(duì)來(lái)店的流量進(jìn)行分析，還要從流量來(lái)源、買(mǎi)家喜好角度進(jìn)行客源分流，在做好詳情頁(yè)的同時(shí)配合售前售中客服的引導(dǎo)才是成交關(guān)鍵。當(dāng)然，我們也可以看到，消費(fèi)者存在的對(duì)于寶貝描述的主要信息需求共性。希望這個(gè)調(diào)查能給大家?guī)?lái)一點(diǎn)小小的提示，把詳情頁(yè)能做得更合理，帶來(lái)銷量。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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