淘寶買家有違規(guī)記錄怎么辦?怎么解決?
2022-07-05|09:01|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:254
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淘寶平臺中有一系列的規(guī)則制度,各位淘寶用戶們都是清楚的,很多的淘寶用戶因為沒有格外的注意,然后出現(xiàn)了違規(guī)的行為。作為淘寶買家,如果有了違規(guī)的記錄應該怎么辦呢?
淘寶買家違規(guī),首先去查看你的違規(guī)原因,或者打電話給淘寶客服咨詢。若有證據(jù),可以提供證據(jù)跟客服申訴。若是淘寶買家違規(guī)賬號被封,想要再解封賬號,非常難。所以,遵守游戲規(guī)則比較重要。
賣家有違規(guī)記錄怎么辦?
1、有違規(guī)的情況,先了解自己是因為什么原因違規(guī)了,違規(guī)的情況到底嚴重還是普通。
2、如果你的店鋪因為嚴重違規(guī)被封號了,基本是很難恢復了,這樣的情況,小編還是建議大家去重新的申請開店吧。
3、一般就算是出現(xiàn)了違規(guī)的情況,可以在淘寶體檢中心里面查詢,賬號還是可以登錄的哦。這個體檢中心在淘寶賣家中心里面。
4、店鋪的違規(guī)情況不一樣,處罰的結果也是不一樣的,商家們可以根據(jù)違規(guī)的程度來做處理,一般的違規(guī)情況可以去進行申訴,這里說明一下,基本都不會申訴成功哦。
5、如果是賣家們惡意違規(guī)。違規(guī)的情況太嚴重的話,就不用去申訴了,因為根本沒有任何的效果,這個時候只能接受處罰了哦。
6、還有最后一個方法,那就是不用去管太多,時間久了,不管是什么處罰都會過去的,這段時間內(nèi),規(guī)規(guī)矩矩的運營就行了,然后等到處罰都結束吧。
淘寶違規(guī)記錄怎么清除?
淘寶違規(guī)分為一般違規(guī)和嚴重違規(guī)兩種。一般違規(guī),年底就能清零。嚴重違規(guī),大于或者等于48分的永久封鋪,小于48分大于24分的,年底減一點,小于24分的年底清零。每年的12月31號只會清除您的違規(guī)扣分并不會清除您的違規(guī)記錄。
一般違規(guī)行為包括濫發(fā)信息、虛假交易、延遲發(fā)貨、描述不符、違背承諾、競拍不買、惡意評價、惡意騷擾、不當注冊、未依法公開或更新營業(yè)執(zhí)照信息等。
會員違反一般違規(guī)行為即A類節(jié)點處罰,每扣十二分即被處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品的節(jié)點處罰。若會員因惡意評價或競拍不買被扣分,則在隨后的節(jié)點處罰中將對其增加限制買家行為的處罰。
無論是淘寶賣家還是淘寶買家,最好是嚴格遵守淘寶規(guī)則,千萬不要去違規(guī),雖然這個分數(shù)每年的年底會清除掉,但是還是對您造成影響哦。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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