淘寶買(mǎi)家有違規(guī)記錄怎么辦？怎么解決？

淘寶平臺(tái)中有一系列的規(guī)則制度，各位淘寶用戶們都是清楚的，很多的淘寶用戶因?yàn)闆](méi)有格外的注意，然后出現(xiàn)了違規(guī)的行為。作為淘寶買(mǎi)家，如果有了違規(guī)的記錄應(yīng)該怎么辦呢?

淘寶買(mǎi)家違規(guī)，首先去查看你的違規(guī)原因，或者打電話給淘寶客服咨詢。若有證據(jù)，可以提供證據(jù)跟客服申訴。若是淘寶買(mǎi)家違規(guī)賬號(hào)被封，想要再解封賬號(hào)，非常難。所以，遵守游戲規(guī)則比較重要。

賣(mài)家有違規(guī)記錄怎么辦?

1、有違規(guī)的情況，先了解自己是因?yàn)槭裁丛蜻`規(guī)了，違規(guī)的情況到底嚴(yán)重還是普通。

2、如果你的店鋪因?yàn)閲?yán)重違規(guī)被封號(hào)了，基本是很難恢復(fù)了，這樣的情況，小編還是建議大家去重新的申請(qǐng)開(kāi)店吧。

3、一般就算是出現(xiàn)了違規(guī)的情況，可以在淘寶體檢中心里面查詢，賬號(hào)還是可以登錄的哦。這個(gè)體檢中心在淘寶賣(mài)家中心里面。

4、店鋪的違規(guī)情況不一樣，處罰的結(jié)果也是不一樣的，商家們可以根據(jù)違規(guī)的程度來(lái)做處理，一般的違規(guī)情況可以去進(jìn)行申訴，這里說(shuō)明一下，基本都不會(huì)申訴成功哦。

5、如果是賣(mài)家們惡意違規(guī)。違規(guī)的情況太嚴(yán)重的話，就不用去申訴了，因?yàn)楦緵](méi)有任何的效果，這個(gè)時(shí)候只能接受處罰了哦。

6、還有最后一個(gè)方法，那就是不用去管太多，時(shí)間久了，不管是什么處罰都會(huì)過(guò)去的，這段時(shí)間內(nèi)，規(guī)規(guī)矩矩的運(yùn)營(yíng)就行了，然后等到處罰都結(jié)束吧。

淘寶違規(guī)記錄怎么清除?

淘寶違規(guī)分為一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)兩種。一般違規(guī)，年底就能清零。嚴(yán)重違規(guī)，大于或者等于48分的永久封鋪，小于48分大于24分的，年底減一點(diǎn)，小于24分的年底清零。每年的12月31號(hào)只會(huì)清除您的違規(guī)扣分并不會(huì)清除您的違規(guī)記錄。

一般違規(guī)行為包括濫發(fā)信息、虛假交易、延遲發(fā)貨、描述不符、違背承諾、競(jìng)拍不買(mǎi)、惡意評(píng)價(jià)、惡意騷擾、不當(dāng)注冊(cè)、未依法公開(kāi)或更新?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照信息等。

會(huì)員違反一般違規(guī)行為即A類(lèi)節(jié)點(diǎn)處罰，每扣十二分即被處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品的節(jié)點(diǎn)處罰。若會(huì)員因惡意評(píng)價(jià)或競(jìng)拍不買(mǎi)被扣分，則在隨后的節(jié)點(diǎn)處罰中將對(duì)其增加限制買(mǎi)家行為的處罰。

無(wú)論是淘寶賣(mài)家還是淘寶買(mǎi)家，最好是嚴(yán)格遵守淘寶規(guī)則，千萬(wàn)不要去違規(guī)，雖然這個(gè)分?jǐn)?shù)每年的年底會(huì)清除掉，但是還是對(duì)您造成影響哦。

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