淘寶開(kāi)店的基本流程是什么？（下）

開(kāi)網(wǎng)店之前，首先要知道網(wǎng)上開(kāi)店的流程?，F(xiàn)在越來(lái)越多的人喜歡在淘寶上開(kāi)店，但是在開(kāi)店之前，肯定也要先去了解一下淘寶開(kāi)店的條件，同時(shí)還需要明白淘寶開(kāi)店的流程，這樣才能夠更快的成功申請(qǐng)?zhí)詫毜赇?。通過(guò)總結(jié)，網(wǎng)上開(kāi)店流程應(yīng)該包括以下幾方面。

（6）營(yíng)銷推廣。為了提升自己店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行淘寶推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。例如，購(gòu)買網(wǎng)站流量大的頁(yè)面上的“熱門商品推薦"的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。

（7）售中服務(wù)。顧客在決定是否購(gòu)買的時(shí)候，很可能需要很多你沒(méi)有提供的信息，他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出，賣家應(yīng)及時(shí)并耐心地回復(fù)。但是需要注意，很多網(wǎng)站為了防止賣家私下交易以逃避交易費(fèi)用，會(huì)禁止買賣雙方在網(wǎng)上提供任何個(gè)人的聯(lián)系方式，如信箱、電話等，否則將予以處罰.

（8）交易。成交后，網(wǎng)站會(huì)通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易，可以選擇見(jiàn)面交易，也可以通過(guò)匯款、郵寄的方式交易，但是應(yīng)盡快，以免對(duì)方懷疑你的信用。是否提供其他售后服務(wù)，也視雙方的事先約定。

（9）評(píng)價(jià)或投訴。信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，為了共同建設(shè)信用環(huán)境，如果交易滿意，最好給與對(duì)方好評(píng)，并且通過(guò)良好的服務(wù)獲取對(duì)方的好評(píng)。如果交易失敗，應(yīng)給予差評(píng)，或者向網(wǎng)站投訴，以減少損失，并警示他人。如果對(duì)方投訴，應(yīng)盡快處理，以免為自己的信用留下污點(diǎn)。

（10）售后服務(wù)。完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，利用好淘寶客服，與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。不管是技術(shù)支持還是退換貨服務(wù)，都要做到位，這才是一位好賣家。只有做好售后服務(wù)，才能贏得回頭客。

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